基本信息

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文档摘要

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母婴电商用户复购动机研究及会员积分体系优化参考模板

一、母婴电商用户复购动机研究及会员积分体系优化

1.1母婴电商用户复购动机研究

1.1.1产品品质

1.1.2价格因素

1.1.3购物体验

1.1.4品牌认知

1.1.5口碑传播

1.2会员积分体系优化

1.2.1积分获取

1.2.2积分兑换

1.2.3积分等级

1.2.4积分有效期

1.2.5积分兑换规则

二、母婴电商用户复购动机研究

2.1用户需求分析

2.1.1安全性需求

2.1.2功能性需求

2.1.3个性化需求

2.1.4便捷性需求

2.2用户行为分析

2.2.1购物渠道选择

2.2.2购买频