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北京市接诉即办工作相关知识测试试卷

1.以下吹哨案件分类中属于我委主责的为()

A、环卫设施

B、小广告、涂鸦

C、旅游市场监管

D、照明设施

【正确答案】：D

2.结合我委工作制度，下列对“接诉即办”工作流程说法错误的是()

A、案件经核实后不属于本科室职责范围需转办委内其他科室的案件，应在接件后2小时内给出明确转办意见。

B、案件经核实后非我委处置范围，应当在24小时内给出明确回退意见。

C、对于回退/转办意见不明确的，“接诉即办”工作专班应当退回科室重新修改合格后方能回退/转办案件。

D、对于案