2024年10月1+X物流管理模拟考试题（附参考答案解析）
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）
1.装车交接作业的异常多发生在（）环节，其次是上车环节，常见异常情况包括货物多出、缺少、放错、上车串货及上车漏装等。
A、集货
B、装卸
C、包装
D、点货D、
正确答案：D
答案解析：装车交接作业的异常多发生在点货环节，因为点货是对货物数量、规格等进行核对确认的关键步骤，若在此环节疏忽或操作不当，容易出现货物多出、缺少、放错等异常情况。其次是上车环节，也会出现上车串货及上车漏装等问题。而集货环节主要是将货物集中起来，一般较少出现这些直接与装车交接相关的异常；装卸环节范围较宽泛，相比之下不是异常最易发生的特定环节；包装环节主要涉及货物包装情况，与装车交接作业的这些异常关系不大。
2.能将产品/服务误差、问题或缺陷归纳起来以便于相关人员进一步解决问题的考核分析工具是（）。该方法认为，企业80%的问题是由20%的原因造成的。
A、直方图
B、趋势图
C、因果图
D、帕累托图
正确答案：D
答案解析：帕累托图又叫排列图、主次图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。它是将出现的质量问题和质量改进项目按照重要程度依次排列而采用的一种图表。帕累托图有助于集中精力处理最重要的问题，并识别出能够取得最大改进影响的机会，同时能将产品/服务误差、问题或缺陷归纳起来以便于相关人员进一步解决问题。该方法认为，企业80%的问题是由20%的原因造成的。而直方图是用高度不等的纵向条纹或线段展现数据分布的统计图表；趋势图是以时间为横轴，以数据为纵轴的图表，用于反映数据随时间的变化趋势；因果图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的一种工具，也叫鱼骨图。所以能将产品/服务误差、问题或缺陷归纳起来以便于相关人员进一步解决问题的考核分析工具是帕累托图，答案选D。
3.众物智联物流与供应链集团计划与某高校联合在其实训中心内开设无人超市，公司计划对学校范围内的学生和教师及家属进行市场调研，分析其需求及对价格等的敏感度，通过初步调查，公司认为在校大学生和年轻教师是其潜在的客户群体。进行无人超市问卷调研时，（）不适宜在问卷中出现。
A、姓名
B、对无人超市的建议
C、对无人超市的了解
D、个人的消费习惯
正确答案：A
答案解析：姓名属于个人隐私信息，在问卷调研中一般不适宜直接询问，而对无人超市的了解、个人消费习惯以及对无人超市的建议等内容对于了解潜在客户群体需求和完善无人超市运营有重要意义，可以出现在问卷中。
4.公司每年需要零件30000个，单位购买价格20元，每次采购成本是240元，每件每年仓储成本10元，经济订货批量是（）。
A、1000
B、1200
C、1400
D、800
正确答案：B
答案解析：1.首先明确经济订货批量公式：\(Q=\sqrt{\frac{2KD}{Kc}}\)，其中\(Q\)为经济订货批量，\(K\)为每次采购成本，\(D\)为年需求量，\(Kc\)为单位年仓储成本。2.已知公司每年需要零件\(D=30000\)个，每次采购成本\(K=240\)元，每件每年仓储成本\(Kc=10\)元。3.将数据代入公式可得：-\(Q=\sqrt{\frac{2\times240\times30000}{10}}\)-先计算根号内的值：\(\frac{2\times240\times30000}{10}=2\times240\times3000=1440000\)。-再对\(1440000\)开平方，\(\sqrt{1440000}=1200\)。所以经济订货批量是\(1200\)，大于\(1200\)，答案选B。
5.大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中，挖掘出隐含的、未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程是（）
A、数据挖掘技术D、
B、人工智能技术
C、自动识别技术
D、GIS技术
正确答案：A
答案解析：数据挖掘技术是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的及随机的实际应用数据中，挖掘出隐含的、未知的、对决策有潜在价值的知识和规则的过程。人工智能技术主要是让计算机模拟人类智能；自动识别技术是对字符、图像、声音等进行识别；GIS技术是地理信息系统技术，用于处理地理空间数据。所以答案是[A]。
6.当事人要求另一方当事人赔偿时，须提出赔偿要求书，并附运单、货运事故记录和货物价格证明等文件。要求退还运费的，还应附运杂费收据。另一方当事人应在收到赔偿要求书的次日起。（）日内做出答复。
A、40
B、20
C、80
D、60
正确答案：D
答案解析：根据相关规定，另一方当事人应在收到赔偿要求书的次