物流证书（1+x）复习题含参考答案
一、单选题（共64题，每题1分，共64分）
1.运输工具运用计划的编制关键在于（）的确定。
A、平均营运车数
B、各项效率指标
C、行程利用率
D、货物周转量
正确答案：B
2.（）是社会道德在职业活动中的具体化，是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，是本行业对社会所承担的道德责任和义务。
A、职业素养
B、职业道德
C、职业操守
D、职业能力
正确答案：B
3.某高职院校物流管理专业大学学生小张打算毕业后在物流领域开展创业尝试。小张与创业团队讨论，计划从以下几个方面进行创新并打造商业模式，最终实现创业：①将社区配送与社区门店农产品展销结合，提供销售+落地配送服务；②研发新式无人值守冷链终端设备，实现24小时冷链直配；③在社区提供夜间配送服务；④在小区范围内尝试无人机/无人车配送。小张团队的四种创新中，属于差异化创新的是（）。
A、④
B、③
C、②
D、①
正确答案：B
4.物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（）。
A、可以及时更新
B、时效性强
C、深度交流
D、低成本
正确答案：D
5.为获取过去5年某省物流产业发展的历史数据，研究人员多采用（）法进行数据采集。
A、二手资料查阅
B、电话调研
C、观察
D、访谈专家
正确答案：A
6.有关物流配送企业标准成本法的正确说法是（）。
A、直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额
B、直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定
C、标准成本就是成本的实际发生额
D、间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本
正确答案：D
7.（）是指在职业活动中产生和（或）存在的、可能对职业人群健康、安全和作业能力造成不良影响的因素或条件，包括化学、物理、生物等因素。
A、职业病危害因素
B、职业病防护因素
C、职业健康因素
D、职业安全因素
正确答案：A
8.产品能实现货物在24-48小时内送达，这种高铁快递产品是
A、次晨达
B、隔日达
C、次日达
D、当日达
正确答案：C
9.内陆运输费属于（）。
A、海运费
B、报关费
C、订舱费
D、转运费
正确答案：D
10.客户开发的第一个步骤是（）。
A、认知客户
B、开发客户
C、发现客户
D、维护客户
正确答案：C
11.（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬动、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。
A、物流管理
B、物流
C、分销
D、物流活动
正确答案：B
12.物流企业通过网络可以有效获取招标信息，其中还可以使用（）等应用程序进行招标信息查找。
A、喜鹊招标
B、快标招标
C、百晨招标
D、标飞快车
正确答案：A
13.众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批家电零备件（同一规格）以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知家电零备件包装为纸箱包装，规格：450×250×200mm，重量为7.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为1.9米；普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。该批货物采用的运输方式是（）。
A、水路运输
B、航空运输
C、公路运输
D、铁路运输
正确答案：C
14.2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，党日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及（）等措施，防止事态扩大。
A、报警处理
B、诚恳道歉
C、立即赴Z商行
D、立即赴T公司
正确答案：B
15.根据计划目标，对成本形成和发生过程以及影响成本的各种因素和条件加以主动地影响，来保证实现成本预算完成的行为是（）。
A、成本核算
B、成本实施
C、成本管理
D、成本控制
正确答案：D
16.承运人等处理货主提出赔偿要求的行为称为（）。
A、仲裁
B、诉讼
C、举证