化装品门店销售根本技
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化装品门店销售根本技巧
化装品销售技巧有很多，随着市场上的化装品销售人员队伍的不断壮大，对于其中的销售技巧的要求也就越来越猛烈，下面整理了一些这方面的技巧，期望能给销售人员一些帮助。化装品的销售同其它的产品的销售在理论上都是相通的，归纳为两个阶段：预备及实战。
预备阶段：
一、对产品的预备阶段
作为销售人员首先要生疏公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必需生疏以便能答复顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消退顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
其次销售人员更要真正生疏公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。
二、对自己的预备阶段
形象要求：给人一种专业、亲切、严峻、端庄、干净、优雅等奇特感觉，整体上给人一种舒适并值得信任的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
自信：具有确定的自信念，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业学问，对产品性能、使用方式等专业学问了如指掌。
真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必需传递给顾客一种真诚的感觉。
主动：要主动为顾客效劳，为顾客考虑等，而且思维灵敏，通过细心观看顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？
热忱：尽量保持亲切大方的微笑，态度热忱，效劳周到保护。实战阶段：下面是化装品销售人员总结的实战步骤。
一、了解客户需求
观看法：认真观看顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
询问法：简洁明白地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进展讲解。
倾听法：认真倾听顾客讲话，适时对其进展赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进展销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购置动机，固然针对不同层次的顾客，需要承受的方式也不同，总之对顾客态度要热忱、恳切、急躁细致全面具体就OK。
观看要点：
A.看眼神B.掂量：竟品〔前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败〕C.看皮肤的类型D.细心阅读宣传资料E.很认真的提问F.问价格和购置条件G.问促销条件
H.与同伴商量I.心情很好的样子J.重折回来看本公司产品K.问公司产品技术性的问题，L.对公司产品表示出好感M.盯着公司产品思考
二、满足需求具体购置动机有求实购置动机--价格实惠
求廉购置动机--有特价，有促销求便购置动机--便利，省时
求安购置动机--产品安全，安康保障求美购置动机--包装秀丽
求名购置动机--品牌嗜好求旧购置动机--习惯购置
顾客最关心的不是产品本身，而是产品使用之后带给她的效果感受。三、试用〔留意方式方发共性特性优点特点〕
满足顾客需要
避开对顾客的皮肤说不是，可介绍我们的产品针对哪类皮肤能到达哪些效果.〔针对问题皮肤，而不是针对个人肤质〕
四、进一步强调好处A.使用好处〔再次〕
B.优待形式：例如，特价买增力度时间段；利用帮助销售上升的工具：例如，POPDM价签等促进成交时机。
C.赠品：限量时间段要有赠品的展现特点进一步介绍公司产品，连带销售，分析价值。
五、成交三原则
主动：71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求；
自信：美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有传染力的，当你自信时，顾客也对你的产品有信念；
坚持：64%的行销人员没有屡次向顾客提出成交要求。〔争论说明，行销人员在猎取顾客成交之前，至少消灭有六次否认，4~5次提出成交时往往就能成交，在被拒绝时美容师要学会坚持
六、促成成交
取得顾客购置信息。
假定同意，连带行动：不需要等顾客打算购置，应当视同顾客完全购置打算。技巧：1〕.引领顾客交费2〕.给您换只的3〕.我给您包扎起来4〕.这是送给您
的赠品。
“我给您用上吧，像您这样肤质的顾客，使用了水凝氧气膜之后，皮肤真的就象刚下过雨，格外潮湿、透亮。”
“这个产品价格是92元，我把它放进你的产品包里。”
6、让顾客答复选择题，引导顾客成交〔例如：你是先用凝胶还是去死皮膏你是包十次倒膜还是一个月〕，这样的问题无论顾客怎样答复，都对我们有利。
7、假设成交，帮助顾客打算。
回避无论是否要买的问题，而是用语言向顾客描述使用后的效果。“王姐，你每三天在家用一次，一个星期院里专业护理一次，你就看到水凝氧气膜
的补水，亮肤的效果有多好！”七、处处表达自己的专业性
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