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文档摘要

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服务业伦理探究;Agenda;01.服务行业伦理责任;;;负有责任的伦理要求;构建公平的商业环境;;02.伦理决策行为原则;;公正公平的原则;尊重他人的原则;应对道德困境的方法;决策原则;03.加强伦理教育;;;规范制定与实施;04.服务行业伦理责任;;服务行业的伦理和道德规范;;05.服务行业道德困境;利益冲突;利益冲突的道德困境;;消费者权益的道德困境;道德困境对服务行业的影响;Thankyou