基本信息

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文档摘要

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制造企业质量管理体系与客户关系管理研究报告参考模板

一、制造企业质量管理体系概述

1.质量管理体系的重要性

1.1全员参与

1.2过程控制

1.3持续改进

1.4客户导向

1.5质量管理体系实施方法

1.6质量管理体系与客户关系管理融合

二、质量管理体系构建原则与实施步骤

2.1质量管理体系构建原则

2.1.1系统化原则

2.1.2标准化原则

2.1.3预防性原则

2.1.4持续改进原则

2.1.5客户导向原则

2.2质量管理体系实施步骤

2.2.1成立质量管理体系项目小组

2.2.2制定质量管理体系文件

2.2.3质量管理体系培训

2.2.4实施质量管理体