2025年物业管理师职业能力测试卷：物业管理信息化技术与应用试题汇编
一、物业管理信息化基础知识
要求：根据物业管理信息化基础知识，回答以下问题。
1.下列哪项不属于物业管理信息化系统的主要功能？（）
A.管理物业设施设备
B.管理物业财务
C.管理物业人力资源
D.管理物业客户关系
2.物业管理信息化系统主要包括哪些子系统？（）
A.设施设备管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统
B.设施设备管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、安全管理系统
C.设施设备管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、物业管理综合信息系统
D.设施设备管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、安全管理系统
二、物业管理信息化技术应用
要求：根据物业管理信息化技术应用，回答以下问题。
3.下列哪项不属于物业管理信息化技术应用的主要方式？（）
A.物业管理软件
B.物联网技术
C.云计算技术
D.5G技术
4.物业管理信息化技术应用中，物联网技术的主要作用是什么？（）
A.提高物业管理效率
B.降低物业管理成本
C.优化物业管理服务
D.以上都是
三、物业管理信息化安全管理
要求：根据物业管理信息化安全管理，回答以下问题。
5.物业管理信息化安全管理的目的是什么？（）
A.保护物业管理信息系统的正常运行
B.保护物业管理信息不被泄露
C.保护物业管理信息不被篡改
D.以上都是
6.物业管理信息化安全管理的措施有哪些？（）
A.制定信息化安全管理制度
B.加强信息化安全培训
C.定期进行信息化安全检查
D.以上都是
四、物业管理信息化系统实施与维护
要求：根据物业管理信息化系统实施与维护的相关知识，回答以下问题。
7.物业管理信息化系统实施的主要步骤有哪些？（）
A.需求分析、系统设计、系统开发、系统测试、系统部署
B.系统设计、需求分析、系统测试、系统开发、系统部署
C.需求分析、系统开发、系统设计、系统测试、系统部署
D.系统设计、需求分析、系统开发、系统测试、系统部署
8.物业管理信息化系统维护的内容包括哪些？（）
A.系统硬件维护、系统软件维护、数据维护、系统安全维护
B.系统软件维护、系统硬件维护、数据维护、系统安全维护
C.数据维护、系统硬件维护、系统软件维护、系统安全维护
D.系统安全维护、系统软件维护、数据维护、系统硬件维护
五、物业管理信息化项目评估
要求：根据物业管理信息化项目评估的相关知识，回答以下问题。
9.物业管理信息化项目评估的主要指标有哪些？（）
A.投资回报率、项目成功率、用户满意度、项目实施周期
B.项目实施周期、用户满意度、投资回报率、项目成功率
C.投资回报率、项目成功率、项目实施周期、用户满意度
D.用户满意度、项目实施周期、投资回报率、项目成功率
10.物业管理信息化项目评估的方法有哪些？（）
A.成本效益分析法、平衡计分卡法、关键绩效指标法
B.成本效益分析法、关键绩效指标法、平衡计分卡法
C.平衡计分卡法、成本效益分析法、关键绩效指标法
D.关键绩效指标法、平衡计分卡法、成本效益分析法
六、物业管理信息化发展趋势
要求：根据物业管理信息化发展趋势的相关知识，回答以下问题。
11.物业管理信息化未来的发展趋势主要包括哪些？（）
A.物联网技术应用、大数据分析、人工智能、云计算
B.人工智能、物联网技术应用、大数据分析、云计算
C.云计算、大数据分析、人工智能、物联网技术应用
D.物联网技术应用、云计算、人工智能、大数据分析
12.物业管理信息化在智慧城市建设中的作用是什么？（）
A.提高城市管理水平、提升居民生活质量、促进经济发展
B.提升居民生活质量、提高城市管理水平、促进经济发展
C.促进经济发展、提高城市管理水平、提升居民生活质量
D.提升居民生活质量、促进经济发展、提高城市管理水平
本次试卷答案如下：
一、物业管理信息化基础知识
1.答案：D
解析思路：物业管理信息化系统的主要功能包括管理物业设施设备、财务、人力资源和客户关系等，而管理物业客户关系不属于物业管理信息化系统的主要功能。
2.答案：D
解析思路：物业管理信息化系统通常包括设施设备管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统、客户关系管理系统、安全管理系统和物业管理综合信息系统等多个子系统。
二、物业管理信息化技术应用
3.答案：D
解析思路：物业管理信息化技术应用的主要方式包括物业管理软件、物联网技术、云计算技术和大数据分析等，5G技术虽然也是新技术，但不是物业管理信息化技术应用的主要方式。
4.答案：D
解析思路：物联网技术在