物业管理员笔试试题
姓名_________________考试时间_________________分数_________________
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.根据《物业服务定价成本监审办法》，下列哪项费用不属于物业服务定价成本中的人员费用？
A.基本工资B.工会经费C.绿化养护费D.社会保险费
2.按照《建筑消防设施的维护管理》，建筑消防设施的全面检查测试应至少每（）进行一次。
A.月B.季度C.半年D.年
3.当业主大会决定改建、重建建筑物及其附属设施时，应当经专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主同意。
A.二分之一，二分之一B.三分之二，三分之二C.四分之三，四分之三D.五分之四，五分之四
4.依据《城市生活垃圾管理办法》，物业服务企业在垃圾分类管理中，需将收集的生活垃圾交由（）进行处理。
A.有资质的单位B.附近垃圾回收站C.自行填埋D.随意堆放
5.物业区域内的二次供水设施，其清洗消毒工作一般至少每（）进行一次。
A.半年B.一年C.两年D.三年
6.根据《物业管理条例》，前期物业服务合同的期限是（）。
A.固定为2年B.固定为3年C.自签订之日起至业主大会选聘新的物业服务企业之日止D.自签订之日起至业主委员会成立之日止
7.下列关于物业档案管理的说法，错误的是（）。
A.应遵循完整、准确、系统、安全原则B.业主档案属于个人隐私，不得公开C.设施设备档案可随意借阅D.档案应定期整理和更新
8.房屋建筑工程在保修期限内，因施工单位原因造成质量缺陷，维修费用由（）承担。
A.建设单位B.物业服务企业C.施工单位D.业主
9.物业安全管理中，电子巡更系统的主要作用是（）。
A.监控人员活动轨迹B.控制人员进出C.自动报警D.照明控制
10.按照《电梯维护保养规则》，电梯维保单位应在每次维保后（）内，向使用单位出具维保记录。
A.1日B.2日C.3日D.5日
二、多项选择题（每题3分，共15分。少选得1分，选错不得分）
1.依据《住宅室内装饰装修管理办法》，业主装修时禁止下列哪些行为？
A.未经原设计单位或具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构B.将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间C.扩大承重墙上原有的门窗尺寸D.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
2.物业服务企业在制定应急预案时，应涵盖以下哪些突发事件类型？
A.火灾B.电梯困人C.停水停电D.自然灾害
3.物业设施设备管理的全生命周期包括（）。
A.规划设计B.采购安装C.使用维护D.更新报废
4.业主在物业管理活动中，享有以下哪些权利？
A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.监督业主委员会的工作D.监督专项维修资金的管理和使用
5.下列关于物业绿化养护的说法，正确的有（）。
A.应根据植物生长习性进行浇水、施肥B.定期修剪整形，保持植物美观C.及时防治病虫害D.冬季需对不耐寒植物采取防寒措施
三、填空题（每题2分，共15分）
1.物业服务企业应按照规定在物业管理区域内显著位置公示_______等信息。
2.消防“三会”是指会报火警、会扑救初起火灾、会_______。
3.物业共用部位、共用设施设备的经营收益扣除合理成本后，属于_______共有。
4.房屋完损等级评定中，结构构件基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用的房屋属于_______房。
5.物业服务企业应建立_______制度，对秩序维护人员的巡逻时间、路线等进行记录。
6.依据《公共建筑节能设计标准》，物业应加强对公共区域_______的监测和管理。
7.业主委员会应当自选举产生之日起_______日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。
8.物业设施设备维修分为日常维修、中修和_______。
9.处理物业纠纷时，应遵循依法依规、公平公正、_______的原则。
10.物业区域内的停车位，首先满足_______的需要。
四、判断题（每题1分，共10分）
1.物业服务企业可以将全部物业管理一并委托给其他单位。（）
2.业主对物业共用部位、共用设施设备