9.3知识管理核心理论9.3.6实践社区理论实践社区(CommunityofPractice，COP)最早是由布朗和杜规德在对施乐公司的修理协会成员的研究中提出的，专指成员间的那种非正式的工作联系性群体。实践社区与已有的其他群体的特征不同，是实现知识转移的理想方式。第31页，共43页，星期日，2025年，2月5日情报科学的知识管理理论第1页，共43页，星期日，2025年，2月5日9.1知识管理理论的产生与发展9.2知识管理与情报学9.3知识管理的核心理论9.4知识管理的新理论第9章情报科学的知识管理理论第2页，共43页，星期日，2025年，2月5日1．知识管理实践溯源从实践上，知识管理产生于企业管理的革命之中，主要根植于三大环境要素的共同驱动和作用：（1）竞争的经济环境（2）信息技术环境（3）知识社会环境9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第3页，共43页，星期日，2025年，2月5日2．知识管理理论溯源在20世纪30年代的哈耶克（Hayek）、50年代的波拉尼（Polanyi）、60年代的德鲁克（Drucher）、70年代的丘奇曼（Churchman）都对知识作过专门论述，奠定了知识管理的知识基础。维格专门论述了知识管理的思想渊源，有两大方面：（1）历史渊源（2）20世纪管理界提高效率的努力9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第4页，共43页，星期日，2025年，2月5日格罗夫和达文波特（2001）认为知识管理的理论溯源是古代哲学对知识和认知的思考，但真正的知识管理理论则是开始于20世纪50年代的认知学的研究。真正商业领域中的知识管理研究则是集中在管理和组织两个层面，并形成了两大理论内容：一是企业异质化的理论解释，主要是“交易成本论”和“资源基础论”之间的争论；二是知识在组织内和组织间的各项活动的解释。9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第5页，共43页，星期日，2025年，2月5日3．知识管理发展阶段论凯索拉克（P.Katsoulakos）和泽瓦格里斯（D.Zevgolis）（2004）对知识管理的发展过程作如下概括：知识管理的理论植根于20世纪50年代的管理理论中，德鲁克（PeterF.Drucker）是知识管理理论的开山大师，他围绕着“组织的最重要的资产是人”这一观点创造了全新的管理理论。托米（2002）和麦塔肖提斯（2005）等人都提出了知识管理理论发展的“三阶段”说。斯诺顿（2004）则在知识生态（KnowledgeEcology）的基础上提出“第三代知识管理”的概念。9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第6页，共43页，星期日，2025年，2月5日3．知识管理发展阶段论陈远等将国外知识管理分为五个阶段：1.20世纪70至80年代，诞生阶段2.20世纪80年代初至80年代中期，雏形阶段3.20世纪80年代末至90年代初，关注阶段4.20世纪90年代中期，快速成长阶段5.1996年至今，白热化阶段。同时将国内的知识管理分为两个阶段：1.20世纪80年代末至90年代初，发生阶段2.20世纪90年代中期至今，发展阶段9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第7页，共43页，星期日，2025年，2月5日3．知识管理发展阶段论现代知识管理的发展分为四个阶段：1.现代知识管理的初创阶段（1945-1985）2.知识管理的推广应用阶段（1986-1994）3.知识管理的全面快速发展阶段（1995-2001）4.知识管理的深度稳步发展阶段(2002至今)9.1.1知识管理的起源与发展9.1知识管理理论的产生与发展第8页，共43页，星期日，2025年，2月5日1．对知识管理概念与研究内容的认识不断升华国外关于知识管理的概念认识包含以下要素：①