2025年企业培训师（高级）考试试卷：企业培训师沟通能力提升

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、企业培训师沟通能力提升——案例分析

要求：请根据以下案例，回答问题1至5。

案例：某企业为了提升员工的工作效率，决定开展一次为期一个月的培训活动。作为培训师，你需要与培训部门负责人、学员代表进行沟通，确保培训活动的顺利进行。

1.请简述与培训部门负责人沟通的目的。

2.请列举至少3种与学员代表沟通时可能遇到的问题。

3.在与学员代表沟通时，如何确保信息的准确传达？

4.针对案例中可能出现的沟通障碍，请提出至少2种解决方案。

5.请结合案例