基本信息

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文档摘要

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跟单工作流程培训

演讲人：

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CATALOGUE

目录

01

订单接收与确认

02

订单处理流程

03

生产跟进协调

04

物流与出运安排

05

异常处理机制

06

后续工作闭环

01

订单接收与确认

客户需求对接标准

客户需求沟通

全面了解客户需求，包括品名、规格、数量、价格、交货期等要素，并解答客户疑问。

01

客户需求确认

将客户需求以书面形式（如邮件、传真等）进行确认，并明确双方责任和义务。

02

内部需求转化

将客户需求转化为内部生产或采购需求，确保各环节对需求理解一致。

03

合同条款审核要点

产品质量标准

明确产品质量标准，包括检验方法、验收标准等，避免质量纠纷。

01