7月导游业务模拟考试题（含参考答案解析）
一、单选题（共30题，每题1分，共30分）
1.非居民游客入境时携带旅行自用物品单价超过（）元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
A、4000
B、1000
C、5000
D、3000
正确答案：C
2.旅游团抵达机场（车站、码头）后，地陪要将送来的交通票据和行李托运单清点无误后交给（)。
A、领队
B、团长
C、游客
D、全陪
正确答案：D
3.“大家快看，前面就是美丽的长白山天池了!”这种导游讲解语调是()。
A、平调
B、降调
C、升调
D、直调
正确答案：C
4.服务技脂包括两大类，导游服务需要的主要是（）。
A、智力技能
B、公关技能
C、操作技能
D、协作技能
正确答案：A
答案解析：导游服务需要的主要是智力技能。导游在服务过程中需要运用丰富的知识储备、敏锐的观察力、灵活的应变能力、良好的语言表达能力等智力技能来为游客提供优质服务，处理各种情况和问题。操作技能主要侧重于一些实际动手操作方面，导游服务并非主要依赖操作技能；协作技能和公关技能虽然也是导游服务中需要的，但相比之下智力技能更为关键和基础。
5.资源保护型旅游景区在经营上的突出特点是具有（）。
A、逐利性
B、垄断性
C、专营性
D、竞争性
正确答案：B
答案解析：资源保护型旅游景区往往在资源占有上具有独特性，具有一定的垄断性，这是其在经营上的突出特点之一。专营性通常不是这类景区的突出特点；竞争性与资源保护型景区强调资源保护的定位不符；逐利性也不是其突出特点，资源保护型景区更注重资源保护而非单纯逐利。
6.检验导游服务好坏的最终标准是（）。
A、旅行社满意
B、完成任务
C、符合规范
D、游客满意
正确答案：D
答案解析：导游服务的本质是满足游客需求，让游客在旅游过程中获得良好体验。游客是导游服务的直接对象，游客的满意度是衡量导游服务质量最直接、最重要的标准。完成任务、符合规范等都是在为游客满意这个最终目标服务，而旅行社满意在一定程度上也依赖于游客满意，所以检验导游服务好坏的最终标准是游客满意。
7.旅行社单项服务的对象主要针对的是（）。
A、自助游散客
B、全包价游客
C、拼团游游客
D、半自助游散客
正确答案：D
8.在公共场合活动时，应讲究公德，善解人意，遵守（）的原则。
A、保护环境
B、维护个人隐私
C、克勤克俭
D、不妨碍他人
正确答案：D
答案解析：在公共场合活动讲究公德、善解人意，首先要做到不妨碍他人，这是最基本的原则。保护环境也是公共场合应遵循的，但相比之下不妨碍他人更为直接体现这种行为准则；克勤克俭主要侧重于生活作风方面，与公共场合活动直接关联不大；维护个人隐私与公共场合活动时的主要行为准则联系不紧密。所以应选不妨碍他人。
9.如果境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。
A、商检
B、边防
C、海关
D、安检
正确答案：C
答案解析：对于境外游客打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国海关的有关规定。海关负责对进出境的物品进行监管检查等工作，所以要告知海关规定。而安检主要侧重于检查旅客及其行李是否携带违禁物品等安全方面；边防主要负责边境管理等；商检主要针对商品检验检疫等，均不符合题意。
10.下列服务中，不属于导游服务范国的是（）。
A、市内交通服务
B、人旅游采购服务
C、旅行生活服务
D、导游讲解服务
正确答案：B
答案解析：导游服务主要包括导游讲解服务、旅行生活服务、市内交通服务等。旅游采购服务不属于导游服务范畴，它是旅行社等旅游企业的业务内容，主要涉及采购交通、住宿、餐饮、景区门票等旅游相关产品。导游的主要职责是为游客提供讲解、安排行程中的生活服务以及带领游客乘坐市内交通工具等，而不是进行旅游采购。
11.游客抵达饭店后，地陪要协助领队首先办理（）手续。
A、入住饭店
B、餐饮安排
C、客房预订
D、行李运送
正确答案：A
答案解析：游客抵达饭店后，地陪要协助领队首先办理入住饭店手续，这是后续安排的基础，只有先办理好入住，才能进行行李运送、客房内相关事宜以及后续的餐饮安排等。行李运送是在入住手续办理后进行；客房预订一般是在出发前或行程中已确定好的，到达饭店时主要是办理入住；餐饮安排也是在入住后根据行程和游客需求逐步进行协调，而不是首先办理的事项。
12.导游讲解中，多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()
A、平调
B、升调
C、直调
D、降调
正确答案：D
答案解析：降调在导游讲解中多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态。升调一般用于表达疑问、反问、惊异等语气；平调多用于叙述、说明等，语气比较平稳；直调则较少单独作为一种典型语调用于表达特定情感状态。
13.原国家旅游局从（）年开始每年举行次全国