基本信息
文件名称：2024年全国游客满意度调查报告.docx
文件大小：1.47 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-16
总字数：约8.05千字
文档摘要
面向散客的公共服务体系完善
2024年全国游客满意度调查报告
中国旅游研究院游客满意度课题组
2025年4月21日
得来不易的满意度答卷
3大市场游客是旅游业的定义者
3大市场
数据跟踪
数据跟踪
16年
16年
研究洞察
2009年，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）基于国家社科基金重大项目研究成果和“期望——满意”理论，研发了覆盖现场调查、网络评论、投诉质监三维指标的游客满意度评价体系。
游客满意度64个季度连续监测经过16年的学术积淀和实践推动，游客满意度从学术研究范畴进入国家旅游治理的主流视域。
游客
满意度
64个季度
连续监测
100万+
调