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文件名称:公司活动心得6篇.docx
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总页数:11 页
更新时间:2025-06-16
总字数:约5.73千字
文档摘要

公司活动心得6篇

公司活动心得篇1

团建,无疑是加强团队凝聚力的有效方式。不过本次团建和以往有些不同,曾经的团建是一群熟悉的伙伴一起玩乐,这一次有些不同的是部分不熟悉的伙伴一起前进。

由陌生到熟悉或许对于部分人而言,需要一段时间,而团建无疑大大缩短了这些时间,但是我们需要的不只是生活里的熟悉,更需要的是由此而产生的工作默契,或许是工作思路的熟悉,或许是1+12的成果飞跃,或许是团队协作的力量……

相逢是缘,相处更是难得的缘分,大家能够为了共同的事业一起奋斗,更是万里挑一的缘分。过程或许很难,或许会遇到很多不可思议事,但是就如同“挑战不可能”的吞火项目,难的可能不是事情,而是心理的那一道坎。

退一万步说,真的很难,我们也不是一个人在奋斗,我们是一群人在奋斗,有很多同伴在帮你度过难关。一根筷子容易折断,一把筷子就很难折断,不正是团结的力量吗?

活动当天,不仅是大家团结协作、不放弃不抛弃的精神鼓舞人心,奉献精神和为他们着想的服务意识更受益终生。也很庆幸自己能够快速融入活动中,在有需要的角落尽自己的一份力量。

虽然,过程中我们也有做的不好的地方。我们可能没有尊重到他人,没有遵守规则,不注重细节,尤其明显意识到自己惰性和依赖心理这一缺点。但不需要辩解这些缺点,错了就是错了,知错能改善莫大焉。团建中这些错误,意识到了,改正就好。不过有些错误,一旦错了就可能造成无法估量的损失,所有需要有规划、有前瞻性、有发现问题的眼睛。

遵守规则,一起努力,规避错误,将会最快的速度到达目的地。或许在这艘大船中,有人当自己是乘客,愿意享受生活或放松自我;或许当自己是舵手或船长,需要发挥积极主动性。我想,不管是哪种心态,只有不去影响身边的人,不影响整个进度,都毋庸置疑。但是能够积极与时间赛跑,以成果为导向,团结协作,将容易快速成功,实现自己的目标。

工作、生活和游戏的相似之处,都是可以总结经验,助力成长。本次团建活动不仅让我们受益匪浅,更拉近了同事间的距离,让我们成为更棒的团队。一艘船,一家人,一个方向,一起前进!

公司活动心得篇2

作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻,让我受益非浅,主要包括以下几项内容:

一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。

二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。

三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。

四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。

五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。

六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。

以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。

公司活动心得篇3

以下是一