第四章工作分析概述本章学习目标掌握工作分析的基本概念及相关术语掌握工作分析的性质与作用了解工作分析的结果和形式关键术语工作分析工作说明书资格说明书职务说明书
工作分析的概念1工作分析的性质与作用2工作分析的结果与表现形式3本章目录CONTENTS
工作分析的概述1
工作分析：人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段；具体一点说，就是一种活动或过程，它是分析者采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等做出规范的描述与说明，为组织特定的发展战略、组织规划，为人力资源管理以及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。工作分析概述（一）工作分析的基本含义
分解（基础）01比较（关键）0203综合（结果）工作分析活动的构成包括：
工作分析概述广义型、狭义型单一目的型、多重目的型岗位导向型、人员导向型、过程导向型目的切入点范围工作分析类型（二）工作分析的类型与流程
工作分析概述工作分析流程
工作分析概述要素：要素指工作活动中不能再继续分解的最小单位任务：工作活动中达到某一工作目的的要素集合职责：某人担负的一项或多项相互联系的任务集合职位：某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合（三）工作分析相关术语
工作分析概述职务：主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称职业：不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合或总称职系：又叫职种，指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合职组：又叫职群，指若干工作性质相近的所有职系的集合
工作分析概述职门：若干工作性质大致相近的所有职组的集合职级：同一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求充分相似的所有职位的集合职权：是依法赋予的完成特定任务所需要的权力
工作分析的性质与作用2
工作分析的性质与作用（一）工作分析是整个人力资源开发与管理科学化的基础（1）工作分析是人力资源规划的重要基础和依据。（2）为人员招聘与甄选提供基础参照标准。（3）工作分析使人员培训和开发更具有针对性。（4）为建立客观、公正的绩效考评体系提供依据。（5）工作分析是岗位评价、薪酬体系设计的基础。（6）工作分析为个人职业发展规划提供了帮助。（7）完整的工作分析对支持雇佣实践中的合法性及建立员工劳动关系具有重要意义。
工作分析的性质与作用（二）工作分析是提高现代社会生产力的需要社会生产力的提高表现为生产效率与生产质量的提高。而提高生产效率与生产质量，关键在于简化工作程序，改进生产工艺，明确工作标准与要求，让每个人从事其最适合的工作，以达到最好的工作效果。为了科学地配置与协调不同劳动者的工作，必须对生产过程分解后的基本单位一一工作岗位进行科学的分析。
工作分析的性质与作用（三）工作分析是提高现代社会生产力的需要在现代社会生产中，工作效率的提高越来越依赖人力因素的作用。因此现代管理的突出特点是强调以人为中心，强调在工作分析的基础上进行工作再设计和恰到好处地定员、定额，为工作者创造和谐的人际关系和组织氛围，创造良好的工作条件和工作环境，控制各种有害因素对人体的危害和影响，保护工作者的身心健康，以激发工作者的自觉性、主动性与创造性，从而满足现代化管理的需要。
工作分析的性质与作用（四）工作分析有助于实行量化管理现代企业管理实践表明，提高效益要依靠好的政策和技术进步，更要依靠严格和科学的管理。实行严格和科学的管理需要一系列的科学标准与量化方法。工作分析通过岗位工作客观数据和主观数据分析，充分揭示了整个劳动过程的现象与本质的关系，有助于整个企业管理逐步走向标准化与科学化。
工作分析的性质与作用（五）工作分析有助于人员测评、工作评价、定员、定额、人员招聘、职业发展设计与指导、薪酬管理及人员培训的科学化、规范化和标准化工作评价必须建立在工作分析的基础上。一般来说，工作分析与工作评价是一体化的，如果没有工作分析，工作评价就是无源之水。工作评价的一切根据都来自工作分析。定员、定额也是以工作分析结果为基础的。薪资报酬取决于任职者所具备的素质和资格条件、工作的强度和难度、职责大小及环境优劣等因素，人员招聘取决于空缺岗位所需要的资格要求，人员培训取决于人员素质与岗位要求的差异。这些信息的准确获得都来自工作分析。
工作分析的性质与作用（六）工作分析对于人力资源管理研究者也是不可缺少的人力资源管理研究者主要研究人力资源管理的现象