第六章工作分析的综合方法;任务分析;;导言：工作分析的综合方法;任务分析;;1、任务
（1）什么是“任务”？
（2）任务的特点：
2、子任务
（1）什么是“子任务”？
（2）子任务的特点：
3、非连续性和连续性任务
（1）什么是“非连续性任务”（“程序性任务”）？
（2）什么是“连续性任务”？
;任务的概念：工作活动中一组具有特定目标的行为组合。
特点如下：
具备执行任务所需的条件
有特定的目标
有明确的开端和终端
发生在一定时间内
可能要被另一项任务中断
可能涉及多人;子任务的概念：对任务的细分。
特点如下：
由单个人来完成
通常能用动宾结构短语进行描述
可以与其他任务的子任务组合在一起;非连续性任务：程序性任务，要求一个人按照某个程序性文件规定去完成一系列彼此独立的子任务，但不必按照一个固定的次序。
连续性任务：要求按照任务本身的运行方式连续地操作各个子任务。
举例：
任务：驾驶汽车沿车道中线行驶
子任务：检查汽车是否偏离中线；
子任务：确定偏离的程度和方向；
子任务：转动方向盘尽量减少偏差。;;;;;;;;潜能：做某件事或某项工作时的潜在能力。
能力：是指通过训练或具备某种经历而产生的从事某项工作的已具备的水准。
技能：是体力上或运动上的潜能或能力，或做某件事时表现出来的纯熟技艺。
知识：是个体所具有的可直接应用与某项工作任务的信息体系。
资格：?指知识、技能、能力或者三者相对某一特定职位工作要求的组合的个人条件及相关特征。（从业、任职、晋升）
个性：有广义和狭义之分，广义的个性是指社会魅力、个人行为特征，个人能力等；狭义的个性是指个体身上相对牢固和稳定的对他人、客体、环境做出的有别于其他人的反应倾向。;7.兴趣：指特殊的活动意向。
8.价值观：指生活方式和目标，即期望和不期望什么。
9.态度：指对人、社会团体、社会组织、社会习俗和其他环境因素的倾向和感情。
10.动机：指在所期望的活动和目标上倾注精力和发挥能力的意愿。
11.工作经历：指个体获得的工作经验，包括工作的熟练程度、工作项目、工作方法和工作水平。
12.???他个人特征：指上述工作相关特征所未涵盖的其他特征。;;图示：人员分析的步骤;;方法分析的目的是寻找一种能够实现任职者、工作手段、工作场地与工作任务的最佳结合方式，以较少的人力、物力、财力与时间消耗，获得尽可能好的工作效果。因此，方法分析的结果常常应用于人员培训与人员考核，以所找到的最佳方式方法，去开发员工和引导员工的工作行为。;方法分析的思路一般是从宏观到微观，从整体到局部，由大的方面到小的细节，逐步深入地分析整个工作活动。
任务分析与人员分析却是从局部分析到整体分析，从微观调整到整体把握，从具体观察到综合归纳。;分析内容：
一般是通过系统地观察、记录和分析现有的工作过程，以发现存在的问题并提出最优的运作方式。;;;;;;问题回答分析技术：
即通过回答工作目的、工作内容、工作地点、工作时间、工作者和工作方式等六个方面的问题，达到现有工作方法的改进与优化的一种分析技术。;;有效工时利用率分析技术：
指通过工作过程中各种工作行为实际所花费的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的。;鱼刺图分析技术：
为了寻找某一方法中的问题原因，采取发散性思维的方法，把所有可能对问题产生影响的因素通过线条连接，反映在一个形如鱼刺的图中，这样的图称为鱼刺图。;;路径分析技术：
是一种对影响工作方法的各种因素及其关系的分析技术，包括对影响方向与程度的分析。;;网络分析技术:
是指通过网络图的形式和数学计算，对现有工作方法进行逻辑分析的一种技术。;;;;;程序优化技术：
是通过对各项工作任务作不同的排列组合，寻找最佳操作方式，节约时间，提高效率的一种分析技术。;;;