第三章组织设计的内容与技术本章学习目标掌握组织结构设计、职权设计、组织机制和流程设计的内容把握组织设计各种方法的应用技巧与实施关键比较与掌握组织设计各种方法与技术的特点关键术语职能职权设计职务说明书组织流程
组织结构设计1职权设计2组织机制和流程设计3本章目录CONTENTS
组织结构设计1
组织结构：又叫组织架构，是指组织在职、责、权方面的动态结构体系，本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工。组织结构设计
组织结构设计职能是指组织管理系统在特定环境中保持正常运转，保证组织生存和发展所必须具备的功能。从组织管理系统的具体工作内容和工作过程的角度看，职能是对组织管理的具体业务活动所做的理论概括。（一）职能设计1、职能及其分类职能的两种解释
组织结构设计职能分析01职能调整0203职能分解2、职能设计的内容
A组织结构设计职能分析根据特定组织的环境、条件、任务和目标，从内容、性质、相互关系和分工等各个方面，具体地分析组织的整个管理系统或者个别子系统的全部职能，建立和健全企业职能结构提出具体方案的工作过程。
B组织结构设计职能调整在调查了解原有组织的现有全部管理业务活动和分工的基础上，通过分析和归纳，明确职能结构现状，发现组织中存在的问题，并有针对性地提出具体改进方案的过程。
C组织结构设计职能分解指将组织的每个职能细化为可以操作的各项具体的管理业务活动的过程，目的是为实现复杂的总体职能提供可操作化的结构基础。
组织结构设计3、职能设计的方法职能设计方法就是给组织成员分派所要完成的目标和任务的过程与方法。管理者可以有意识地为提高生产率和人员的工作积极性而改变职能设计。组织管理者应当明白新的管理方式、理念、技术可能影响组织成员的工作。尤其在技术革新层出不穷的今天，技术对组织职能设计的影响直观可感。
基本职能分析关键职能由企业的经营战略决定关键职能设计的六种类型：质量管理、技术开发、市场营销、生产管理、成本管理、资源管理。基于组织技术特点的相关职能分析基于组织特点的相关职能分析基于组织外部环境的相关职能分析关键职能分析组织结构设计3、职能设计的方法职能设计的方法中涉及职能分析。传统职能分析理论依据职能在组织中的重要性将职能分析分为两类：
部门设计的两项基本内容确定组织应设置哪些部门规定这些部门之间的联系，并将它们联结为一个整体组织结构设计（二）部门设计组织中的部门，是指承担一定管理职能的组织单位，是由某些具有紧密联系的管理业务和人员所构成的集合。
组织结构设计部门划分01部门组合方式0203特殊部门设计部门设计的内容与方法如下：
组织结构设计1、部门划分目标划分活动划分混合划分
A组织结构设计目标划分产品部门化：以组织产出，包括所生产的产品或提供的服务为基础进行划分顾客部门化：以组织服务的对象为标准的部门进行划分地理位置部门化：以组织内工作活动地区为依据进行划分
B组织结构设计活动划分职能部门化：以组织同类性质活动为依据进行划分生产过程部门化：以作业程序为依据进行划分
C组织结构设计混合划分对于大中型企业，一般职能比较完备，需要采取上述多种部门划分方法进行综合划分，如综合考虑纵向的生产过程划分与横向的职能划分，优点是综合了各种划分方法的长处，更加适应日益复杂的组织。
组织结构设计集权职能组合制01事业部组合制0203矩阵组合制2、部门组合方式部门组合方式是对部门结构类型的设计，是宏观上组织部门的有机结合。常见的部门组合方式有以下三种：
A组织结构设计集权职能组合制直线-参谋制：直线式连接的指挥部门参谋部门单一制：组织内各部门依据职能划分，每个部门履行较单一的职能管理权力高度集中于高层部门：职能部制、三总师制、首席副经理制
B组织结构设计事业部组合制按照产品、地区或市场来整合有关的工作部门，并在此基础上设立相对独立的事业部，赋予一定的决策权与财务权的制度。
C组织结构设计矩阵组合制按照职能与产品两个维度同时组合组织内部的各个部门。矩阵组合制适用于因为技术迅速发展、产品种类较多、对创新要求较高的管理复杂的组织。尤其对军事组织与航天组织特别适用。
组织结构设计高层的部门设计01基层部门的设计0203创新型组织结构设计3、特殊部门设计
A组织结构设计高层部门的设计专项活动推动机构：高层组织应当承担其他部门与人员不宜承担的关键性的业务活动建立健全的高层管理班子：规模较大、经营管理复杂的组织，在实际工作中大多有结构明确的高层管理班子。健全高层管理的参谋机构：其任务是提供信息，为高层决策服务，促进组织决策科学化
B组织结构设计基层部门的设计组织内部的基层部门是主要从事生产作业管理的组织单位