嘉讯IM移动信息机
福建省建设银行短信通项目
解决方案
深圳市嘉讯软件有限公
2005年9月
目录
1福建省建设银行移动信息化需求分析4
1.1银行行业背景4
1.2银行移动信息化需求4
2福建建设银行应用方案6
2.1对内办公6
2.2对外营销与服务方面7
2.2.1通知类8
2.2.2查询类8
2.2.3采集类9
2.2.4订阅类10
2.2.5交互类10
2.3银行WAP移动信息门户11
3解决方案及特点11
3.1组网方案11
3.2IM移动信息机14
3.2.1系统构成14
3.2.2与银行电子商务平台的接口14
3.2.3访问方式14
3.2.4基本业务15
3.2.5银行行业模版15
3.2.6信息机业务生成器15
3.2.7API接口15
3.3解决方案特点15
3.3.1安全性16
3.3.2易用性16
3.3.3扩展性16
1福建省建设银行移动信息化需求分析
1.1银行行业背景
金融体系的建设情况很大程度上能够体现出一个国家的整体经济、技术水平。而在
信息高速发展的今天，对于被称为“金融产业支柱”的银行而言，其信息化建设更是被赋
予了极其重要的涵义。国外银行逐步进入中国市场，创新的金融产品和营销手段将给中
国银行业带来更大的竞争压力。如何为客户提供更方便、更安全、更人性化的服务，已
经成为加强竞争力的有力手段。
随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可
或缺的通讯设备，手机短信/WAP作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广
大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、
银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企业不可或缺的客户服务工具和主动营
销工具。
1.2银行移动信息化需求
银行短信/WAP服务系统配合了银行综合业务、网上银行的开展，为客户提供了更
加方便、快捷、多渠道、贴身的金融服务，银行客户通过短信服务业务，可以随时、随
地了解自己银行帐户的信息和帐面变更的情况。
银行行业可通过短信业务实现以下几个方面的应用：
1、银行内部管理
重要信息通知：重要电子邮件到达通知、会议通知、预设日程通知；
银行动态：向员工发送本行最新动态信息；
员工管理：向员工发送工作安排与工作计划，通过短信，及时了解前台和服务热线工作情况；
2、银行综合信息服务
银行基本信息发布；
银行业务品种的介绍；
银行业务的宣传与推广信息；
银行储蓄网点、ATM网点和特约商户的分布情况；
3、信用卡业务
信用卡透支信息通知；
信用卡对帐单信息通知；
4、个人金融业务（通知）
个人储蓄帐户余额变动通知；
个人代扣缴帐户扣缴信息通知；
个人代扣缴帐户余额不足通知；
个人综合帐户月度对帐单通知；
个人消费信贷客户提醒及催缴通知；
个人刷卡消费信息；
公共事业自助缴费信息；
网上支付与手机支付的确认信息；
5、个人金融业务（查询）
个人综合帐户余额查询；
个人综合帐户当日交易明细查询；
个人综合帐户历史交易明细查询；
外汇买卖即时