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文档摘要

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B2B行业内容营销在危机公关中的应用与应对

一、B2B行业内容营销在危机公关中的应用与应对

1.1现状概述

1.2危机公关背景

1.2.1危机公关的必要性

1.2.2B2B行业危机公关的特点

1.3内容营销在危机公关中的应用

1.3.1树立正确的舆论导向

1.3.2增强客户信任度

1.3.3提升品牌形象

1.4应对策略

1.4.1建立危机公关团队

1.4.2制定危机公关预案

1.4.3加强内部沟通

二、内容营销策略在危机公关中的具体实施

2.1制定针对性的内容策略

2.1.1明确危机公关的目标

2.1.2分析受众需求

2.1.3设计内容主题

2.2创新内容形式