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文档摘要

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互联网+背景下，电商平台用户留存策略研究报告模板

一、互联网+背景下，电商平台用户留存策略研究报告

1.1行业背景

1.1.1数据分析

1.1.2消费者需求

1.2用户留存策略分析

1.2.1用户体验优化

1.2.2商品质量管理

1.2.3个性化推荐

1.2.4用户互动加强

1.2.5服务质量提升

1.3总结

二、电商平台用户行为分析及影响因素

2.1用户行为特征

2.1.1浏览行为

2.1.2搜索行为

2.1.3购买行为

2.1.4评价行为

2.2影响用户留存的主要因素

2.2.1商品质量

2.2.2价格竞争力

2.2.3购物体验

2.2.4售后服务