基本信息

---

下载

文档摘要

---

软件用户培训体系设计

演讲人：

日期:

CONTENTS

目录

01

培训目标定位

02

培训内容设计

03

操作流程规范

04

问题处理机制

05

学习效果评估

06

持续支持体系

01

培训目标定位

产品核心价值认知

深入了解产品的核心功能和优势，以及产品区别于其他同类产品的独特特点。

产品特点与优势

明确产品在不同场景下的应用，以及如何使用产品解决实际问题。

产品应用场景

理解产品如何提升用户的工作效率和生活品质，以及产品的长期价值。

用户体验与价值

用户能力模型建立

根据产品特点和用户角色，分析用户所需具备的能力，并确定培训的重点和难点。

能力需求分析

能力模型构建

能力评估与反馈