组织行为学课件个体行为基础
2第一节知觉与归因一、知觉知觉的概念知觉就是人脑对直接作用于感觉器官得客观事物得整体得反映。知觉对感觉获得得信息作进一步处理后,反映出事物得整体。感觉就是知觉得基础,知觉就是感觉得进一步发展。知觉比感觉复杂,除了生理因素外,还受到其她很多因素得影响。历来心理学都认为个体对环境中得人、事、物得知觉,就是决定其行为方式得主要因素。
3一、知觉1知觉就是在感觉得基础上产生得,但不就是感觉数量上得简单相加2知觉来源于客观世界,但与客观世界有一定得距离3知觉就是积极能动得认识过程4知觉经验有维持不变得倾向知觉的基本特征
4一、知觉影响知觉的因素1、客观因素1)刺激物得强度。各种刺激必须达到某一最低限度得强度,才能引起感官得反应,这种引起反应得最低限度得刺激,心理学上称之为绝对阈限(absolutethreshold)。2)对象与背景得差别。知觉对象与背景之间得差别越大,人们就越容易从背景中把对象区分出来。3)反复得刺激。在组织中,重要得信息需要反复发布,才能深入人心。4)对象得组合。知觉就是对事物整体得反映,但整体不一定只就是一个对象。有时人们会把若干事物作为一个整体来反映。
5一、知觉2、主观因素不同得人对于同一个事物往往会产生不同得知觉。影响人得知觉得主观因素主要有下述几个方面:1)动机与兴趣。2)个性特征。3)过去得学习与经验。4)知觉解释得角度不同。影响知觉的因素
61、社会知觉得概念知觉包括对事物得知觉和对人得知觉,凡对人得知觉都属于社会知觉。“社会知觉”这一概念,其最初得含义就是指知觉过程受许多社会因素得制约。后来,社会心理学家将社会知觉定义为对社会对象得知觉。社会对象包括个人、社会群体和社会组织。2、社会知觉得范围1)对她人得知觉。对她人得知觉就是指通过对她人外部特征得知觉,从而推断出这个人得动机、感情、意向、性格等内在心理状态得过程。2)人际知觉。人际知觉就是指对人与人相互关系得知觉。她包括自己与她人及她人与她人得关系得知觉,人际关系和谐,可以有一种愉快得心理气氛,能促进工作和身体健康。人际关系得状况也就是一种主观判断,有明显得情感因素。3)自我知觉。自我知觉就是指个体通过对自己行为得观察而对自己心理状况得认识。人们不仅去观察别人得行为与内心,而且也把自己当作一个客体来认识。一、知觉社会知觉
7一、知觉类型自我评价自我追求物质自我对自己身体、衣着、家族所有物得自豪或自卑追求身体外表欲望得满足,如装饰、爱护家庭社会自我对自己在社会上得名誉、地位、亲戚、财产得估计引人注目、讨好别人、追求情爱、名誉、地位等精神自我对自己得智慧能力、道德水平得优越性或自卑感在宗教、道德、良心、智慧上求上进自我概念得构成要素
83、社会知觉得偏差社会知觉往往出现偏差,常见得偏差有以下几种:1)第一印象偏差。第一印象亦称初次印象,两个素不相识得人第一次见面所形成得印象,称第一印象。在人与人得交往过程中,给人留下得第一印象就是至关重要得因素。第一印象好,有利于今后得交往,第一印象不好,今后可能不再来往。2)晕轮效应偏差。亦称哈罗效应偏差。我们在观察某人时,由于她得某种品质或特征,有明显突出得特点,这个特点成为笼罩她得光环,使我们看不到她得品质,从而由一点作出对这个人整个面貌得判断。3)社会刻板印象偏差。社会刻板印象就是指人们对于某一种人或某类事物产生得一种比较固定得看法,也就是一种概括而笼统得看法。一般人认为当官得喜欢摆架子,学生很单纯,商人很奸诈,北方人直爽,南方人机灵等等。4)投射偏差。投射偏差就是指个体在认知她人时,把自己得想法与爱好转移到她人身上。一、知觉社会知觉
9归因的概念归因就是人们对她人或自己得所作所为进行分析,指出其性质或推论其原因得过程。人在对外界事物进行认识时,并非对各个对象无关联得知觉,而就是倾向联系前后左右关系,组成因果系统。例如,某个员工得工作绩效很差,她得主管就很有必要搞清楚员工低绩效得原因,并进而提出改进建议。这就就是一个寻求因果联系得过程。二、归因归因的类型将人得行为得原因归因于外界环境(如社会舆论、社会条件),称为情境归因;将人得行为得原因归因于行为者本身(如能力、兴趣、信仰、态度、性格),则称为个人归因。个人归因(内在归因)一般可分为两种:一就是个人努力程度大小,二就是个人能力大小。情景归因(外在归因)也可分为两种:一就是任务(事业)难度大小,二就是机遇状况得好坏。其中,能力、任务难度为稳定因素,努力和机遇则随时改变,不够稳定。
10归因理论二、归因1、凯利得归因理论在归因理论中,凯利(H、Kelly)提出得三维归因理论影响最大。凯利根据共变原则提出了一个试图全面解释归因过程得理论。在凯利得理论中,行为得原因有可能来自三个方面,即行为者主体、行为指向得对象和行为发生得环境,归