基本信息

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文档摘要

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汽车认识

汽车产品整体概念

任务描述

?本次任务需要你了解汽车产品整体概念

学习目标

?通过本任务学习，应能：

?了解汽车产品的概念和特点

?了解产品组合的有关概念

?了解汽车产品定位概念

知识描述

产品

产品—是指由企业所提供、能够满足消费者需要的某种功能或属性。

知识描述

?产品整体概念（5个层次）

1.核心产品：用户所需要的核心利益和服务。汽车的核心产品就是汽车可以满足用

户交通和运输的需要以及精神需要。

2.形式产品：由结构形式、质量品质、特色、式样、商标、品牌以及包装等内容。

3.期望产品：是指用户在购买产品时所期望得到的与产品密切相关的一整套属性和

条件。

4.延伸产品：是指用户在购买成品时所得到的附加服务或利益，如提供信贷、免费

送货、调试、保修、包换、售后服务等

5.潜在产品：即包括所有衍生产品在内的现有产品中，可能发展成为未来最终产品

的潜在状态的产品。它指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。

知识描述

产品组合

产品组合—是销售者提供给购买者的一组产品，是企业所经营的所有产品线

和产品项目。

1.产品线—是产品组合中的某一产品大类，是一组密切相关或相似的

产品。

2.产品项目—是产品大类中各种不同品种、规格、配置的特定产品。

知识描述

产品定位

产品定位—是指汽车企业为在消费者心目中建立一种特定的地位，相应采取

的产品策略及营销组合活动。

知识描述

产品定位主要解决以下三个问题：

1.本企业的汽车产品在目标市场上的地位如何？

2.本企业的汽车产品在营销中的利润如何？

3.本企业的汽车产品在竞争中的优势何在？

课堂练习

选择题

汽车产品包括三个层次，分别是：（）

A、无形产品B、有形产品C、核心产品D、形式产品

E、延伸产品