基本信息
文件名称：证券存量客户盘活及维护.pdf
文件大小：113.49 KB
总页数：4 页
更新时间：2025-06-17
总字数：约1.54千字
文档摘要
《证券公司存量客户盘活及维护》
【课程时长】
2天
【课程大纲】
第一部分：营业部存量客户盘活业务模式
1、存量客户是营业部业绩的根本
(1)存量客户分级服务管理的重要性
(2)存量客户对我们服务满意度调查
(3)存量客户目前面临的问题及对应解决方法
(4)存量客户遭受亏损时的服务模式
(5)存量客户转介绍客户(MGM)
2、如何唤醒营业部存量客户
(1)休眠户投资心理及行为分析
(2)休眠