基于工作过程的二手车交易课程设计
李楚樱黄晓林
摘要：二手车交易课程作为二手车鉴定与评估专业的核心课程，对二手车专业人才培养起到关键作用。新时代对二手车专业人才的需求，使二手车交易课程的开发方向需紧密联系企业的用人需求。二手车交易课程的开发，主要目标在于培养综合能力强的高素质技能人才。本课程基于工作过程设计学习任务、学习过程、学习内容、学习方法及学业评价方式。以工作任务为载体，理论与实操同步进行，在一体化工作学习站完成本课程的学习。
关键词：二手车交易一体化典型工作任务
二手车交易作为二手车鉴定与评估专业的核心课程，对人才培养起着关键作用。根据人社部印发《推进技工院校工学一体化技能人才培养模式实施方案》指引，技工院校需紧密对接产业升级和技术变革趋势。二手车行业发展迅速，《二手车交易》课程的改革与探索，帮助学生从学校学习到就业工作紧密衔接，培养符合行业人才需求的技能人才。本课程基于工作过程设计课程的学习任务、学习过程、学习内容、学习方法及学业评价方式，为学生提供完整工作过程的学习，已经成为职业院校教育教学改革共同追捧的方向。
2课程学习目标确立
二手车交易作为二手车鉴定与评估专业的核心课程，本着培养具备综合职业素养的高技能人才为目标，以学生为主体，教师为引导者，引导学生独立自主学习，在一体化学习工作站，完成本课程的学习。本课程总体学习目标为：在教师的指导下，学生以小组合作或独立工作的方式，按照二手车交易流程规范，在规定的时间内，完成二手车收购任务、查验车辆合法性、承接鉴定评估报告确定销售价格、为客户详细介绍车辆状况、成功将车辆销售并办理过户手续，本着精益求精、一丝不苟的工匠精神，胜任二手车交易工作，对工作过程的学习进行归纳总结与评价、分析存档。通过学习，引导学生善于思考、分析问题，提升学生的语言表达能力、团队协作能力，具备符合职业素养要求的高技能人才。
3学习任务的定位与设计
二手车鉴定与评估专业的建设，是基于行业发展需求孕育而生的，是近几年来成立的新专业。二手车交易课程作为本专业的核心课程，在开发设计过程中，也需要紧密贴近行业人才需求来进行设定课程学习任务。学习任务来源于真实的工作环境。本专业在建设过程中，也吸取汽车专业教育教学改革过程中的经验教训，本着以职业发展为目标，走访多家二手车行业的优秀企业，比如“人人车”、“天天拍”、“查博士”、“瓜子网”等，开展行业企业调研、召开实践专家访谈会，与企业的管理层负责人、人力部门主管、二手车销售员进行交流。通过这些形式对二手车鉴定与评估专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，明确他们对人才的需求，确定本职业范围的活动内容。以课程开发为切入点，以二手车职业岗位的典型工作任务为基准，全面考虑本职业岗位需求和发展的可持续性，经过对行动领域的分析、归纳等共确定6个典型工作任务，转化为6门学习领域课程，分别是二手车整备、二手车交易、二手车鉴定技术、二手车价值评估、二手车金融服务、二手车企业经营与管理等6门专业核心课程（如图1）。本课程属于中级工层次，遵循从新手、生手、熟手到能手的职业成长规律，序化典型工作任务，转换成一体化课程，形成了本专业一体化核心课程体系。本课程既是对二手车整备、二手车鉴定技术、二手车价值评估等前导课程知识、技能的深入，又是对二手车金融服务、二手车企业经营与管理等后续课程学习的重要基础。在课程体系中起到承前启后的重要作用，对二手车的知识、技能结构和能力培养起到关键作用。
二手车交易工作，在二手车行业中起到决定性的关键作用。二手车企业对车辆的收购与售出，都是对销售人员工作的考验。通过企业走访、调查问卷、实践专家访谈会等方式，从而进一步研究这些岗位的特点，了解当前岗位工作的任务分析，优化课程的内容和方向，使学生具备做好这些工作任务所应有的基本能力和职业素养。从而确定了二手车交易典型工作任务，选取了6个代表性的工作任务构成了本课程的六个学习任务（学习领域）。分别为二手车收购（12学时）、二手车售前准备（24学时）、二手车产品介绍（36学时）、二手车价格商谈与异议处理（24学時）、二手车成交与过户办理（12学时）、二手车售后跟踪（12学时）。确定职业活动内容，设计教学单元，同时开发工作页等教学材料，参照企业的工作评价进行课堂评价，从而实现“四个结合”，即教学培养目标与职业岗位的能力要求相结合；教学过程与工作过程相结合；学生的角色与企业员工的角色相结合；学习的内容与职业岗位的工作内容相结合。通过“四个结合”培养学生的职业认同感，使学生“在工作中学习，在学习中工作”，从而提升学生的综合职业能力。
4教学过程设计
《二手车交易》课程是一门综合性很强的课程，同时对理论知识的要求也比较高，为后续课程《二手车金融服务》、《二手车经营与管理》等奠定基础。本课程遵循以学生为中心的