2025年工商管理硕士入学考试题及答案
一、案例分析题
1.某市某区某街道社区服务中心在开展老年人服务时，发现社区内老年人口数量逐年增加，但社区服务中心提供的老年人服务却无法满足老年人的需求。请分析以下问题：
（1）请简述老年人服务的主要内容。
（2）请分析社区服务中心在老年人服务中存在的问题。
（3）请提出改进社区服务中心老年人服务的建议。
答案：
（1）老年人服务主要包括：生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、法律援助等方面。
（2）社区服务中心在老年人服务中存在的问题有：服务项目单一、服务质量不高、服务人员不足、服务设施不完善等。
（3）改进社区服务中心老年人服务的建议有：增加服务项目、提高服务质量、加强服务人员培训、完善服务设施等。
2.某市某区某街道社区服务中心在开展青少年服务时，发现社区内青少年犯罪率逐年上升。请分析以下问题：
（1）请简述青少年服务的主要内容。
（2）请分析社区服务中心在青少年服务中存在的问题。
（3）请提出改进社区服务中心青少年服务的建议。
答案：
（1）青少年服务主要包括：心理健康、学业辅导、法律援助、就业指导、社会交往等方面。
（2）社区服务中心在青少年服务中存在的问题有：服务项目单一、服务质量不高、服务人员不足、服务设施不完善等。
（3）改进社区服务中心青少年服务的建议有：增加服务项目、提高服务质量、加强服务人员培训、完善服务设施等。
二、选择题
1.社会工作专业伦理的基本原则是（）。
A.尊重B.尊重与责任C.尊重与保密D.尊重与平等
答案：C
2.社会工作专业价值观的核心是（）。
A.互助B.尊重C.公平D.诚信
答案：B
3.社会工作者的角色不包括（）。
A.服务提供者B.资源链接者C.政策倡导者D.调解员
答案：D
4.社会工作专业方法中，不属于个案管理的是（）。
A.案例评估B.案例计划C.案例实施D.案例总结
答案：C
5.社会工作专业伦理中的保密原则不包括（）。
A.尊重服务对象的隐私B.未经服务对象同意不得透露其个人信息
C.在特殊情况下，可以透露服务对象的个人信息D.在服务过程中，不得透露服务对象的个人信息
答案：C
6.社会工作专业价值观中，不属于社会公正的是（）。
A.公平B.机会均等C.民主D.友爱
答案：D
三、简答题
1.简述社会工作专业伦理的主要内容。
答案：社会工作专业伦理主要包括：尊重、保密、公正、责任、专业能力、专业态度、专业关系、专业发展等方面。
2.简述社会工作专业方法中的小组工作。
答案：小组工作是一种以小组为单位开展的社会工作服务方法，旨在通过小组内的互动和合作，帮助小组成员实现自我成长、解决问题、促进社会和谐。
3.简述社会工作专业价值观中的社会公正。
答案：社会公正是指在社会生活中，人与人之间在权利、机会、资源等方面享有平等，实现公平分配，消除社会不平等现象。
4.简述社会工作专业伦理中的保密原则。
答案：保密原则是指社会工作者在服务过程中，应当尊重服务对象的隐私，未经服务对象同意不得透露其个人信息，并在特殊情况下，根据法律法规和职业伦理的要求，透露服务对象的个人信息。
5.简述社会工作专业方法中的社区工作。
答案：社区工作是一种以社区为单位开展的社会工作服务方法，旨在通过社区内的互动和合作，促进社区成员的福祉，提高社区整体生活质量。
6.简述社会工作专业价值观中的互助。
答案：互助是指在社会生活中，人与人之间相互帮助、相互支持，共同克服困难，实现个人和社会的和谐发展。
四、论述题
1.结合实际案例，论述社会工作专业伦理在服务过程中的重要性。
答案：
社会工作专业伦理是社会工作专业价值观的具体体现，是社会工作者的行为准则。在服务过程中，社会工作专业伦理具有以下重要性：
（1）保障服务对象的权益。社会工作专业伦理要求社会工作者尊重服务对象的隐私，保护服务对象的个人信息，确保服务对象的权益不受侵害。
（2）维护社会公正。社会工作专业伦理要求社会工作者秉持公平、公正的原则，为服务对象提供平等的服务，消除社会不平等现象。
（3）促进社会和谐。社会工作专业伦理要求社会工作者关注社会问题，积极参与社会公益事业，推动社会和谐发展。
（4）提升社会工作者自身素质。社会工作专业伦理要求社会工作者不断提升自身专业能力、专业态度和职业道德，为社会提供服务。
2.结合实际案例，论述社会工作专业方法在解决社会问题中的作用。
答案：
社会工作专业方法在社会问题的解决中具有重要作用，具体表现在以下几个方面：
（1）个案工作：通过个案工作，可以深入了解服务对象的问题，提供针对性的服务，帮助服务对象解决个人问题。
（2）小组工作：通过小组工作，可以促