物流企业营销考试模拟题+答案
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.物流企业营销的核心是（）
A.物流服务B.物流成本C.物流效率D.物流设施
答案：A。物流企业为客户提供的主要是物流服务，营销的核心就是围绕如何更好地提供物流服务来满足客户需求，吸引客户。物流成本、效率和设施都是围绕物流服务展开的相关要素。
2.以下不属于物流企业微观环境因素的是（）
A.供应商B.营销中介C.社会文化D.客户
答案：C。微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者，包括供应商、营销中介、客户等。社会文化属于宏观环境因素，它对整个社会的消费观念、市场需求等产生广泛影响，但并非直接作用于企业的微观层面。
3.物流企业市场细分的依据是（）
A.客户需求的差异性B.物流服务的多样性
C.物流成本的不同D.物流技术的差异
答案：A。市场细分就是将整体市场按照一定的标准划分为若干个具有不同需求特点的子市场，其依据就是客户需求的差异性。通过细分市场，物流企业可以更精准地满足不同客户群体的需求。物流服务多样性、成本不同和技术差异是市场细分过程中需要考虑的因素，但不是市场细分的根本依据。
4.物流企业选择目标市场的第一步是（）
A.评估细分市场B.选择目标市场覆盖策略
C.确定细分市场D.进入目标市场
答案：C。选择目标市场的步骤依次为确定细分市场、评估细分市场、选择目标市场覆盖策略、进入目标市场。所以第一步是确定细分市场，只有先将市场细分，才能进一步对各个细分市场进行评估和选择。
5.物流企业的市场定位是指（）
A.确定企业的地理位置B.确定企业在市场中的竞争地位
C.确定企业的服务价格D.确定企业的服务范围
答案：B。市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。也就是确定企业在市场中的竞争地位，而不是简单的地理位置、服务价格或服务范围的确定。
6.物流企业常用的品牌策略不包括（）
A.个别品牌策略B.统一品牌策略
C.品牌延伸策略D.品牌折扣策略
答案：D。个别品牌策略是为每一种产品分别设计不同的品牌；统一品牌策略是企业所有产品都使用同一个品牌；品牌延伸策略是利用已有的品牌推出新产品。而品牌折扣策略并不是一种常见的品牌策略，它更多地是一种价格促销手段。
7.物流企业服务定价的下限是（）
A.成本B.市场需求C.竞争价格D.客户心理价位
答案：A。成本是物流企业服务定价的下限，因为如果价格低于成本，企业就会亏损。市场需求、竞争价格和客户心理价位会影响价格的上限，但企业定价首先要保证能够覆盖成本。
8.以下哪种促销方式不属于物流企业的营业推广（）
A.赠送礼品B.广告宣传C.抽奖活动D.价格折扣
答案：B。营业推广是指企业为了刺激消费者购买和促进经销商的效率而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称，包括赠送礼品、抽奖活动、价格折扣等。广告宣传是一种独立的促销方式，不属于营业推广的范畴。
9.物流企业营销渠道的宽度是指（）
A.渠道层次的多少B.每个层次中使用同类中间商的数目
C.渠道的长短D.渠道的覆盖面
答案：B。营销渠道的宽度是指每个层次中使用同类中间商的数目。渠道层次的多少和渠道的长短是关于渠道长度的概念；渠道的覆盖面是渠道的一个综合指标，与渠道宽度不同。
10.物流企业与客户建立长期合作关系的关键是（）
A.提供低价服务B.提供优质服务
C.频繁的促销活动D.强大的广告宣传
答案：B。提供优质服务能够满足客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度，是物流企业与客户建立长期合作关系的关键。低价服务可能会吸引客户，但不一定能保证长期合作；频繁的促销活动和强大的广告宣传可以提高企业的知名度和吸引客户，但如果服务质量不佳，也难以维持长期合作。
11.物流企业营销信息系统的核心是（）
A.内部报告系统B.营销情报系统
C.营销调研系统D.营销分析系统
答案：D。营销分析系统是物流企业营销信息系统的核心，它通过对收集到的各种信息进行分析和处理，为企业的营销决策提供支持。内部报告系统主要提供企业内部的运营数据；营销情报系统收集外部环境的信息；营销调研系统针对特定的营销问题进行调查研究。
12.物流企业进行市场调研时，二手资料的主要来源不包括（）
A.政府出版物B.行业协会报告
C.企业内部数