绿带试题及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种工具常用于收集和整理数据？
A.因果图B.检查表C.帕累托图D.控制图
答案：B
2.六西格玛管理的核心是？
A.减少变异B.提高产量C.降低成本D.满足客户需求
答案：D
3.过程能力分析中，CPK值为1.33时，过程能力等级为？
A.充分B.尚可C.不充分D.严重不足
答案：A
4.以下哪项不属于质量管理七大工具？
A.亲和图B.直方图C.散点图D.树图
答案：A
5.回归分析主要用于研究变量之间的？
A.相关性B.因果关系C.独立性D.差异性
答案：B
6.对于正态分布，数据落在均值±3标准差范围内的概率约为？
A.95%B.99.73%C.68%D.90%
答案：B
7.控制图中，当数据点超出控制限时，表明？
A.过程存在特殊原因变异B.过程稳定C.抽样有问题D.计算错误
答案：A
8.实验设计中，用来衡量实验结果的指标是？
A.因子B.水平C.响应D.误差
答案：C
9.帕累托图的主要作用是？
A.分析原因B.确定关键因素C.显示数据分布D.监控过程
答案：B
10.以下哪项不是改善流程的常用方法？
A.消除浪费B.增加库存C.优化步骤D.提高效率
答案：B
多项选择题（每题2分，共10题）
1.六西格玛项目的五个阶段包括（）
A.定义B.测量C.分析D.改进E.控制
答案：ABCDE
2.以下属于数据类型的有（）
A.计量型数据B.计数型数据C.顺序数据D.分类数据
答案：ABCD
3.质量成本包括（）
A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本
答案：ABCD
4.因果图可以用来分析的因素有（）
A.人B.机C.料D.法E.环
答案：ABCDE
5.以下哪些是控制图的类型（）
A.X-R控制图B.P控制图C.C控制图D.U控制图
答案：ABCD
6.实验设计的基本原则有（）
A.随机化B.重复C.区组化D.正交化
答案：ABC
7.质量管理的八项原则包括（）
A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.过程方法
答案：ABCD
8.头脑风暴法的优点有（）
A.激发创造力B.收集大量想法C.团队参与D.快速决策
答案：ABC
9.以下属于流程分析工具的有（）
A.流程图B.价值流图C.泳道图D.甘特图
答案：ABC
10.数据收集的方法有（）
A.问卷调查B.实验C.观察D.访谈
答案：ABCD
判断题（每题2分，共10题）
1.六西格玛水平意味着每百万机会中缺陷数不超过3.4个。（）
答案：对
2.直方图可以展示数据的分布形态和中心位置。（）
答案：对
3.过程能力指数越大，说明过程能力越差。（）
答案：错
4.散点图用于分析两个变量之间的相关性。（）
答案：对
5.控制图的控制限是根据历史数据计算得出的。（）
答案：对
6.质量管理中，预防成本总是高于鉴定成本。（）
答案：错
7.实验设计中，因子的不同取值称为水平。（）
答案：对
8.因果图又称为鱼骨图。（）
答案：对
9.帕累托图是按照影响程度从大到小排列的柱状图。（）
答案：对
10.价值流图主要用于分析生产流程中的浪费。（）
答案：对
简答题（每题5分，共4题）
1.简述六西格玛管理的主要特点。
答案：以客户为驱动，追求近乎完美的质量水平。注重数据和事实，通过严格的统计分析识别和解决问题。采用项目管理方式，跨部门协作改进流程，减少变异，降低成本，提升客户满意度。
2.什么是5S管理？
答案：5S管理包括整理，区分要与不要的物品并清除不要的；整顿，将整理后要的物品依规定定位摆放；清扫，将工作场所清扫干净；清洁，维持整理、整顿、清扫的成果；素养，养成良好习惯，自觉遵守规定。
3.简述控制图的作用。
答案：控制图用于监控过程是否稳定，及时发现过程中的异常波动。区分普通原因变异和特殊原因变异，以便采取相应措施。帮助预防问题发生，保证产品质量的一致性和稳定性。
4.简述头脑风暴法的实施步骤。
答案：首先明确主题，然后小组成员自由发言，尽可能多提出想法，期间不批评、