ICS03.080.01
CCSC00
34
安徽省地方标准
DB34/TXXXX—XXXX
智慧门诊建设指南
Guidelinesfortheconstructionofsmartoutpatient
（征求意见稿）
XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施
安徽省市场监督管理局发布
DB34/TXXXX—XXXX
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某此内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院﹚提出。
本文件由安徽省卫生健康委员会归口。
本文件起草单位：
本文件主要起草人：
I
DB34/TXXXX—XXXX
智慧门诊建设指南
1范围
本文件提出了智慧门诊建设的总体要求，并给出了信息系统、智能系统、门诊运行管理和安全体系
的建设内容。
本文件适用于指导二级及以上医疗机构开展智慧门诊建设。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T19001质量管理体系要求
GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB/T31458-2015医院安全技术防范系统要求
GB50116火灾自动报警系统设计规范
GB50348安全防范工程技术标准
GB51348民用建筑电气设计标准
DB34/T4327门诊预约诊疗服务规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
智慧门诊smartoutpatient
运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，通过建立互联、物联、感知、智能
的门诊信息化系统，使门诊服务突破传统服务边界，延伸到诊前、诊中、诊后的每一个环节，实现患者
就医便利化，门诊服务智能化，门诊管理精细化的一种创新服务模式。
诊前beforeanoutpatientvisit
门诊就诊前，患者进行个人身份信息建档，根据病情选择相应科室、医生、号源进行挂号等过程。
诊中outpatientvisit
2
DB34/TXXXX—XXXX
门诊就诊过程中，患者按照门诊就医流程进行报到、叫号、就诊、缴费、检查、检验、取药、治疗、
手术、医保结算、打印病历等过程。
诊后afteranoutpatientvisit
门诊就诊结束后，患者进行满意度评价、投诉反馈、个性化提醒、随访