企业人力资源管理国家职业资格证
技能模拟试题(助理级）答案
方案设计
第一题
1．员工工资变动申请表
员工工资变动申请表
日期:
姓名:
工号:
职称：
工作部门：
担任工作：
聘任日期：
记录：□优□良□一般（任选一项）
目前工资率：
将调整工资率:
理由(任选一项)
□晋升□调整工作□考绩优良□年资增长
最低工资率:
工资等级:
原工作需要条件:
新工作需要条件:
备注：
申请者
同意者
签章
日期
人事经办:指示:审核:确定：
2．员工工资调整表
部门：年月日
职别工号
姓名
本薪
技术津贴
合计
原工资
调整后
原工资
调整后
原工资
调整后
备注
合计
第二题
处理方案:
1.通过组织再造建立一套系统的组织构造体系；
2．进行工作分析,明确各部门岗位的职责,制定规范的岗位阐明书；
3．建立有效的绩效考核体系,实现绩效考核的公开、公正、公平，并通过申诉机制,修正绩效考核偏差，增进沟通和理解;
制定人才培训计划，在招聘、选拔、人员鼓励方面的改革,制定员工发展计划,培育员工的使命感和归属感;
建立以绩效考核成果为基础的薪酬分派体系和人才晋升通道。
第三题
采用一种折衷的方式，在培训上采用大区管理法。
１.参照各地区、各分企业所在地区的文化、经济、市场、客户等指标，把在中国境内的相似的企业提成几种大区;
２.通过调研、协调，确定各大区的统一培训模式；
3．在各大区内开发统一的教材和培训讲师,这样可以克服课程反复设计的问题。
第四题
1．企业招聘一般应遵照的原则包括：
1）效率优先原则:用尽量少的招聘费用,录取到高素质、适应企业需要的人员。
2）双向选择原则：企业自主择人,劳动者自主择业。
３）公平公正原则：公开招聘条件,对应聘者进行全面考核;公开考核成果，通过竞争择优录取。
4)保证质量原则:人尽其才,用人所长，使企业人员构造合理，每个岗位上用的都是最合适的人员,到达企业整体效益的最优化。
招聘措施:定期向全社会各媒体公布信息；也欢迎有关本企业人员推荐合适的人员，企业通过招聘面试,择优录取合适人员。
对招聘对象的规定:个人条件、工作经验符合我司岗位职责的规定,富有才能。
2.从招聘广告到正式录取员工其间一般所需要经历的基本环节:
1）公布招聘广告；
2)进行筛选（应聘人员)包括简历、笔试、面试等方面;
3)进行体检;
4)办理录取手续，签订劳动协议;
5)顺利通过试用期，成为正式员工。
第五题
所有的请假(带薪/不带薪）,都应在工时表上注明。为了尽量减少正常工作
日的损失，如非紧急状况，请员工遵照下列原则：
如不能来上班汇报,请在上午九点前告知部门经理；
去看病或预诊，须事先告知部门经理；
所有请假都应事先和部门经理商议。请假不超过三天需征得部门经理的同
意;三天以上,应请示总经理同意,交行政人事部立案。
事假：凡事假持续超过一种工作日,从其第二个工作日开始扣发工资(以工
作日计算，特殊状况酌情处理)，事假期间工资按日薪X７5%X请假天数扣除。
2．凡一种月中病假超过两个工作日，从第三个工作日开始扣发工资（以工作日计算,特殊状况酌情处理）。任何病假均需出示医生证明，并交行政人事部立案。
凡结束试用期的全日制正式员工患病或非因公负伤,经医生证明需长期修养者，企业可根据状况予以最长不超过三个月的医疗期。医疗期间不中断计算其服务期。在此期间，企业可根据状况予以生活补助，一般为其在此期间维持最低生活原则的工资。若有变化,以政府最新规定为准。若超过此期间仍能继续工作，按企业规定处理。
第六题
1．绩效评估包括如下作用：
（1)引导和鼓励作用。通过绩效评估可引导和鼓励人员的行为趋于组织的战
略目的,通过绩效评估系统可以使员工理解组织对他们的期望并理解他们
的绩效到达何种程度可以得到组织的承认和奖励。
(２）约束和监督作用。约束和监督员工的行为以保证组织的目的得以实现,良好的绩效评估系统可以给我们提供一种监督员工业绩的措施。
（3）为人力资源管理决策提供信息和数据基础，在人力资源管理当中以精确的评估成果为基础的加薪、晋升、调职、降级才具有公平性，才会对员工的士气有鼓励性。
2．绩效评估系统的改善措施：
（1)获得支持。获取全企业各个层面对绩效评估的支持,人力资源部应进行系
统培训和积极的沟通,到达被评估员工及高层管理者的承认。
（2)选择合适的评估