电子商务专业综合技能试题（附参考答案解析）
一、单选题（共60题，每题1分，共60分）
1.计算机网络是一门综合技术的合成，其主要技术是
A、计算机技术与多媒体技术
B、数字技术与模拟技术
C、计算机技术与通信技术
D、电子技术与通信技术
正确答案：C
答案解析：计算机网络是将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。所以计算机网络主要涉及计算机技术和通信技术。
2.CA数字证书中不包含的信息有()
A、CA的数字签名
B、证书申请者的个人信息
C、证书申请者的私钥
D、证书申请者的公钥信息
正确答案：C
答案解析：CA数字证书是由证书认证机构（CA）颁发的一种电子文件，用于证明用户的身份和公钥的有效性。其中包含CA的数字签名用于验证证书的真实性，证书申请者的个人信息以及证书申请者的公钥信息。而私钥是用户自己保存的用于加密和解密的密钥，不会包含在数字证书中。
3.WWW服务器采用超文本链路来链接信息页，本链路由()维持。
A、URL
B、HTML
C、HTTP/IP
D、端口
正确答案：A
答案解析：超文本链路由统一资源定位符（URL）维持，URL是WWW服务器上信息页的地址，通过它可以定位和链接到具体的信息页。HTML是超文本标记语言，用于描述网页的结构和内容；HTTP/IP是网络协议相关；端口是网络通信中用于标识不同进程或服务的，它们都不是直接维持超文本链路的。
4.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。
A、搜索引擎
B、BBS
C、邮件列表
D、E-mail
正确答案：D
5.数据管理技术经历的人工管理阶段特点是()。
A、由程序产生数据
B、数据和程序紧密地结合
C、数据和程序是相互独立的
D、程序员编制程序时可以不考虑数据的存储结构
正确答案：B
答案解析：在人工管理阶段，数据和程序紧密地结合。在这个阶段，数据没有专门的管理软件，数据和程序是一一对应的，程序中要用到的数据和程序写在一起，数据不能独立于程序存在，程序员编制程序时需要考虑数据的存储结构等，而不是相互独立，也不是由程序产生数据。所以特点是数据和程序紧密地结合。
6.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务()
A、产品运输情况
B、提供产品样品
C、交易合同的履行
D、订单执行情况
正确答案：B
答案解析：售前服务主要是为客户提供产品信息等，帮助客户了解产品，以便做出购买决策。提供产品样品属于售前服务，能让客户直观感受产品。产品运输情况、订单执行情况、交易合同的履行都属于售中或售后服务的范畴。
7.以下哪一条不是包过滤防火墙的特点？（）
A、包过滤防火墙能够隔断内、外网的直接连接。
B、包过滤防火墙能够通过防火墙数据流中的每一个数据包进行检查。
C、包过滤规则以IP包信息为基础。
D、包过滤防火墙能够对网络存取和访问进行监控审计。
正确答案：A
8.网络营销环境是指()
A、企业的内部条件的安全环境
B、影响网络营销活动的各种因素
C、网络上的交易环境
D、计算机
正确答案：B
答案解析：网络营销环境是指影响网络营销活动的各种因素，它包括宏观环境和微观环境等多方面，宏观环境如政治、经济、社会文化、技术等，微观环境如企业内部环境、供应商、营销中介、顾客、竞争者等，这些因素共同作用影响着企业的网络营销活动。计算机只是网络营销所借助的工具；企业内部条件的安全环境只是网络营销环境的一部分；网络上的交易环境也不全面，不能涵盖所有影响网络营销活动的因素。
9.假设某台式计算机的内存储器容量为256MB，硬盘容量为40GB。硬盘的容量是内存容量的（）
A、200倍
B、160倍
C、120倍
D、100倍
正确答案：B
答案解析：1.首先统一单位：-因为\(1GB=1024MB\)，所以\(40GB=40×1024MB\)。2.然后计算倍数关系：-\(40×1024MB÷256MB=40×4=160\)倍。-即硬盘容量是内存容量的\(160\)倍，所以硬盘容量大于内存容量的\(160\)倍。
10.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是
A、微处理器
B、内存卡
C、微控制器
D、RAM
正确答案：C
答案解析：微控制器是将处理器、存储器、输入/输出接口电路等集成在一起，用于控制各种设备工作流程的大规模集成电路芯片。微处理器主要侧重于运算处理；内存卡用于存储数据；RAM是随机存取存储器，主要用于暂时存储数据，它们都不符合用于控制家用电器工作流程且集