基本信息

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文档摘要

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顾客与市场发展推行质量管理经验分享;

AGENDA

站在营业推广的立场推行质量管理的终极

来自顾客与市场的肯定

~

设定群策共力的阐述主轴;

3;

本公司自1977年成立至

今.以满足台湾民众享

有「安全、安心、便利、

舒适」的生活为职志.

从最基本的系统保全.

发展到目前的经营项目

已囊括各种产品与服务.

为顾客擘画暨提供无懈

可击的安全管理方案。;

5;

本公司扛负领导市场趋势的

地位.奉行「创新、超越」

之企业理念.「把饼做大」

来促进整体市场效益与成长.进而赢得最大的顾客肯定与

蓝海价值.赋予整体服务为

高附加价值的安护体系产业。;

经营策略以市场趋势为圭臬

-中兴保全客户分布概况-;

AGENDA

顾客福祉作为出发立场市场区隔设定策略发展

~

「安全、安心」不能标准化;

9;

10;

为了持续满足顾客对本公司服务的需求.并能敏锐掌握全台市场的发展动向.目前特设立五大管理处作为营运行动中枢.随时视情况动态调整营运组织。;

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AGENDA

「以客为尊」从理念到实践

「永续经营」化行动成真绩

~

实行、考核、管理的良性循环;

19;

?主要调查方法-

A.CATI电话访问B.面对面访问C.焦点座谈

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结语

总裁嘉言：

「服务在需求之前关怀在人性之上」

共勉之！;

谢谢指教