建行营销策略
中国建设银行的营销策略是多元化且全面的，以下从多个方面进行介绍：
产品策略
-多元化产品体系：建行提供广泛的金融产品，涵盖公司金融、个人金融、信用卡、电子银行等业务板块。公司金融业务包括各种贷款、贸易融资、票据业务等，满足企业不同发展阶段的资金需求；个人金融业务涵盖储蓄、贷款、理财、保险、基金等产品，以满足个人客户储蓄、投资、消费等多元化需求。
-产品创新：注重产品创新以适应市场变化和客户需求。针对不同客户群体，开发专属产品。如针对小微企业推出“小微快贷”系列产品，依托大数据技术为小微企业提供快速、便捷的线上融资服务；为满足居民住房需求，不断优化住房贷款产品，推出公积金组合贷款等。
价格策略
-差异化定价：根据不同客户群体、业务类型、风险程度等因素实施差异化定价策略。对于优质大客户，在贷款利率、手续费等方面给予一定优惠；对于风险较高的业务或客户，适当提高定价以覆盖风险成本。
-灵活调整：根据市场供求关系、宏观经济形势和政策导向，灵活调整产品价格。在市场竞争激烈时，通过适度降低某些产品价格来吸引客户；在利率市场化背景下，合理定价以保持竞争力和盈利能力。
渠道策略
-传统网点优化：对传统物理网点进行智能化改造，增加自助设备和智能终端，提高服务效率和客户体验。同时，合理布局网点，根据人口分布、经济发展水平等因素，在城市核心区域、新兴商业区、大型社区等地设立网点，方便客户办理业务。
-电子渠道拓展：大力发展电子银行渠道，包括网上银行、手机银行、微信银行等。不断优化电子银行界面和功能，推出便捷的操作流程和个性化服务。客户可以通过电子渠道随时随地办理账户查询、转账汇款、理财购买、贷款申请等业务。
-线上线下融合：整合线上线下渠道资源，实现信息共享和业务协同。客户可以在线上预约业务，到线下网点办理；也可以在线下网点体验产品和服务后，通过线上渠道进行后续操作。例如，客户在线下网点了解理财产品后，可通过手机银行完成购买。
促销策略
-广告宣传：通过多种媒体渠道进行广告宣传，提升品牌知名度和产品影响力。在电视、报纸、杂志等传统媒体投放形象广告和产品广告；在网络媒体、社交媒体平台上进行精准营销，推送个性化广告内容。例如，在搜索引擎上投放关键词广告，当用户搜索相关金融产品时，展示建行的广告链接。
-开展促销活动：举办各类促销活动吸引客户。例如，在节假日期间推出信用卡消费满减、积分加倍等活动；针对新客户开展开户有礼、首次购买理财产品优惠等活动；与商家合作开展联合促销，如与大型商场、超市合作，推出刷卡优惠活动。
-公共关系维护：积极参与社会公益活动，履行社会责任，提升企业形象和品牌美誉度。开展扶贫帮困、教育公益、环保活动等，赢得社会各界的认可和好评。同时，加强与政府部门、企业、行业协会等的合作与交流，建立良好的公共关系。
客户关系管理策略
-客户细分：根据客户的年龄、收入、职业、消费习惯、金融需求等因素进行客户细分，针对不同细分客户群体制定个性化的营销策略和服务方案。例如，将个人客户分为高净值客户、中端客户和大众客户，为高净值客户提供专属的私人银行服务，为中端客户提供定制化的理财规划，为大众客户提供便捷的基础金融服务。
-客户服务优化：注重客户服务质量的提升，建立完善的客户服务体系。加强员工培训，提高服务意识和专业水平；优化服务流程，减少客户等待时间；建立客户反馈机制，及时处理客户投诉和建议，不断改进服务质量。例如，通过95533客服热线、在线客服等渠道，为客户提供24小时不间断的咨询和服务。