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呼叫中心员工鼓励方案

呼叫中心员工鼓励方案呼叫中心员工鼓励方案一、实施目的

1、表达企业人性化治理，提高员工的满足度2、挽留员工、维系员工，降低员工流失率3、鼓励员工、提高员工工时利用率

二、适用范围

1、适用于**话务中心全体员工

2、未转正员工、待岗员工、当月累计请假10天以上的员工不参与三、积分的分类：

总分值35分，具体划分范围如下：积分范围考勤积分绩效积分星级积分嘉奖积分〔5分〕〔10分〕〔10分〕〔10分〕注：以月为统计周期，以季度为兑换周期，不清零。四、积分的组成

积分的计算公式=考勤积分+绩效积分+星级积分+嘉奖积分1、考勤积分：〔总分