六西格玛管理法分析报告;为顾客创造价值
为员工创造机会
为社会创造效益
;－－必须摒弃的两种学习态度－－;－－必须渗透的两种意识－－;六西格玛管理法导论;六西格玛管理法导论;六西格玛管理法导论;六西格玛管理法导论;
在ISO9000:2000版中，质量就是一组固有特性满足要求的程度。一般以满足要求的程度来衡量质量的好坏，如果满足了要求，质量就被评价为比较好；如果不满足要求，则称质量比较差。
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不论对于公司还是用户，质量还包括经济利益和实际效用。人们认为质量是一种状态，在这种状态下，供求双方被赋予了能对交易关系的任何方面都进行评估的权力。对质量的新定义的关键在于获得“评估权力”。在6σ的世界里，这种权力是相互的。对公司而言，它意味着公司能合理地期望在利润最大的基础上向客户提供高质量的产品；对客户而言，它意味着用户能够合理地期望以最低的代价来购买最优异的产品和服务。;;六西格玛管理法导论
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产品设计/生产问题
缺乏有效的市场开拓
高于预期的成本
;何时采用六西格玛设计方法？;与DMAIC的关系;计划;定义;;测量–概论;分析–概论;回顾:
关卡4
设计阶段;;验证–概论;六西格玛管理法导论;客户的反映;;导出项目的关键性质量要素，项目所影响的核心商业过程
;流程图;;
;;;;;;;;;;步骤2占66%TAT变量.;DOE(实验设计法);机器速度,加入材料,使用材料是主要影响因素.;机器速度是最主要因素.;现在Z值为1.5.与2仍然有差距.PPM从446887减至61271,减少86%.;;;ImR图显示有些点在控制线外,对这些点的原因要单独分析.;通过系统和组织的修正，使改进制度化