卫生间清洁标准及流程
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CATALOGUE
02.
清洁标准定义
04.
操作流程规范
05.
质量监督体系
01.
03.
清洁工具准备
06.
培训维护机制
清洁范围划分
01
清洁范围划分
PART
区域功能分类标准
梳妆区
包括镜子、梳妆台等，是整理仪容的重要区域，需保持干净、明亮。
03
用于存放卫生用品、清洁工具等，需保持整洁，防止细菌滋生。
02
储物区
卫浴区
包括淋浴区、马桶区、洗手盆区，是卫生间的主要功能区域，需保持干燥、洁净。
01
不同区域优先级设定
卫浴区，该区域与人体排泄物直接接触，易滋生细菌，需优先清洁。
第一优先级
储物区，该区域存放卫生用品和清洁工具，若清洁不当易污染其他区域。
第二优先级
梳妆区，该区域相对独立，清洁优先级较低。
第三优先级
高频接触表面清单
手经常触摸的表面
如门把手、水龙头、马桶冲水按钮、洗手台等。
人体排泄物直接接触的表面
易滋生细菌的表面
如马桶内壁、马桶座圈、淋浴区地面等。
如潮湿的墙角、浴帘、毛巾等。
1
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02
清洁标准定义
PART
洁净度目视要求
墙面
无污渍、无水迹、无灰尘，瓷砖缝隙无明显污垢。
01
地面
无垃圾、无积水、无污渍，地漏干净无异味。
02
洁具
马桶、洗手池、浴缸等表面干净无污垢，无残留物。
03
玻璃
镜面干净明亮，无水痕、无污渍。
04
微生物检测指标
霉菌及酵母菌
控制在标准范围内，避免潮湿环境滋生。
03
不得检出，防止交叉感染。
02
大肠菌群
细菌总数
控制在规定范围内，确保卫生水平。
01
保持在安全范围内，避免刺激呼吸道。
氨气浓度
控制在一定水平以下，防止异味产生。
硫化氢浓度
及时通风换气，保持空气清新。
其他异味
异味控制阈值
03
清洁工具准备
PART
专用设备清单
扫地机器设备
擦地工具
洁厕工具
垃圾清理工具
如扫地机、吸尘器，用于清除地面及较难清理的角落的灰尘、毛发等。
拖把、抹布、地刮，用于擦拭地面及墙面，保证表面洁净。
马桶刷、洁厕剂，用于清洁马桶内壁、座圈及马桶外部。
垃圾袋、垃圾桶，用于收集并处理垃圾和废弃物。
消毒剂配比规范
常规消毒液
如84消毒液，需按照产品说明书上的比例进行稀释使用，避免浓度过高造成危害。
01
专用清洁剂
针对不同清洁区域和设备，选用相应的专用清洁剂，确保清洁效果和安全性。
02
消毒液更换频率
消毒液应定期更换，避免长期使用同一瓶消毒液导致清洁效果下降。
03
防护装备配置标准
防水装备
围裙或防水衣，避免清洁过程中水及消毒液溅到身上。
03
护目镜或防护眼镜，防止消毒液溅入眼睛。
02
眼睛防护装备
基本防护装备
手套、口罩、帽子，防止清洁过程中接触污物及消毒液造成皮肤或呼吸系统伤害。
01
04
操作流程规范
PART
清理表面杂物
清理洗手台、马桶、淋浴区等区域的杂物，保持表面干净整洁。
清洁并擦干表面
使用专用清洁剂清洗洗手台、马桶、淋浴区等表面，然后用干净的毛巾擦干。
垃圾清理
清理卫生间内垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾不溢出。
消毒处理
使用消毒液对卫生间内各表面进行消毒处理，以杀灭细菌。
基础清洁步骤分解
深度清洁实施节点
清洗墙面
深度清洁马桶
清洁淋浴区
清洁浴帘和浴巾
定期使用清洁剂清洗卫生间墙面，去除污渍和霉斑。
使用专用马桶清洁剂，对马桶内壁、座圈等进行深度清洁。
清洗淋浴区墙面、地面及排水口，确保无残留污垢和毛发。
定期清洗浴帘和浴巾，防止细菌滋生。
污染应急处理流程
污染物处理
发现污染物时，立即用纸巾或湿布覆盖，并尽快清除。
01
消毒处理
使用消毒液对污染区域进行消毒处理，确保杀灭细菌。
02
洗手
处理完污染物后，务必用肥皂和流动水彻底洗手。
03
报告上级
如污染较严重或无法自行处理，应及时向上级报告并寻求协助。
04
05
质量监督体系
PART
三级检查机制设计
保洁主管抽查
保洁主管定期对卫生间进行抽查，以确保整体清洁水平稳定。
03
领班在质检员自查的基础上，对卫生间进行复查，确保无遗漏和达到高质量标准。
02
领班复查
质检员自查
质检员在对卫生间进行清洁后，先行自查，确保清洁质量符合标准。
01
记录填写规范模板
制定详细的检查记录表，包括检查时间、检查人、检查项目、检查结果等。
检查记录表
针对发现的问题，记录问题内容、位置、处理方式和责任人。
问题记录表
记录问题整改情况和反馈结果，确保问题得到及时解决。
整改反馈表
整改追踪闭环流程
发现问题
立即整改
复查验证
总结提高
在质检员自查、领班复查或保洁主管抽查中发现问题。
针对发现的问题，立即进行整改，确保问题得到及时解决。
对整改后的项目进行复查，确保问题得到完全解决，达到质量标准。
对问题进行总结分析，找出问题根源，采取措施避免再次发生。