管理者角色的研究范文?
目录摘要前言文獻回顧研究方法個案分析結論與建議
摘要本研究透过半结构性访谈来叙说探究明模工业股份有限公司在管理者角色，是否包括：人际角色信息角色决策角色等三种角色结果发现：明模工业领导者三种角色都有符合。
前言研究动机：Mintzberg(1973)的主张指出管理者在企业中扮演的角色，友三大类的十种角色，为其主要的工作内容。研究目的：透过明模工业个案来叙说其高阶管理者的工作内容是否符合Mintzberg(1973)的主张。
文献回顾
企业本质企业功能:指企业执行各项活动时所发挥的各项功能而言，即生产功能、营销功能、人力资源功能、研究发展功能、财务功能，传统上的「五管」功能，在记诵上可用「产销人发财」的五字诀来连结。管理功能:指为达成企业营运目标，管理者藉由管理活动所发挥的各项功能称之。包括规画功能、组织功能、领导功能、协调功能、控制功能。
管理者角色管理者在企业中所扮演的角色，有三大类的十种角色，说明如下：一、人际角色人际角色(interpersonalroles)即管理者和企业内外成员的互动角色，说明如下：代表角色：又称某面上人物(figurehead)，管理者如董事长或总经理对外、对内代表该企业或单位，需要出席并主持若干象征性的仪式工作。
管理者角色领导角色：又称领导人士(leader)，管理者如主官或各级主管，需要透过订定明确目标、规画执行方案、适时修正方案、激励团队士气，并带领部属达成绩效目标。沟通角色：又称联络官(liaison)，管理者需要出席参加连结、协调企业内外人员或群体的活动。
管理者角色二、信息角色信息角色(informationroles)即管理者从事搜集、传播和处理相关信息的角色。发言角色：又称发言人(spokesperson)，管理者如董事长或总经理，需要在正式的公开场合，以官方立场宣布企业政策、计划、绩效。传播角色：又称传播人士(disseminator)，管理者如主官或各级主管，需要在企业内部不同场合传达关键信息，期能影响员工的态度与行为。监督角色：又称监督者(monitor)，管理者需要搜集、分析、研判企业内外部的相关信息。
管理者角色三、决策角色决策角色(decisionroles)即管理者从事搜集、传播和处理相关信息的角色，说明如下：创新角色：又称企业家(entrepreneur)，管理者如董事长或总经理，需要决定启动新计划方案，以开创企业新局。协议角色：又称谈判者(negotiator)，管理者如主官或各级主管，需要在企业内部不同场合，代表全企业或各别单位，进行各项商务谈判和协议行动。资源分配角色：又称资源分派者(resourcedistributor)，管理者需要将各项人力、物力、设备资源，分派至部属身上。
管理者角色危机处理角色：又称危机处理者(disturbancehandler)，管理者需要处理意料外的紧急事件或危机。
研究方法
研究方法叙说探究应是整合领导者、背景、情境以及研究者经验诠释与现场文本与受访者互动的叙说，方能呈现有意义的理论。Oliver系以戏剧的角度说明一个理想的叙说，包括角色、背景与情境等三部份。角色除了描绘明模工业设领导者外，也兼顾阐述领导者与明模工业成员的互动关系。背景叙说明模工业环境与领导者相关设施的地方，也说明时间范围与组织文化互动的情境关系。情境叙说分析的核心工作，依照明模工业执行策略管理实务编纂与利害关系人间的故事。
资料搜集与研究设计本研究采用叙说探究法来阐述大毅蛋品的高阶管理者的工作内容。资料来源包括：2016年5月4日施经理半结构式的访谈藉由以上方法取得多元资料后，以检视、分类、列表等方式重组证据。
个案分析
公司简介公司名称：明模工业股份有限公司?公司地址：某南市永康区盐行里盐和街233号设立日期：1973年4月6日资本额：六千万代表人：李雅雯技术领先，坚持质量，完善服务
公司产品塑胶射出成型模具汽机车塑胶零件工业用栈板工业用容器
主要客户丰田(Toyota)山叶(Yamaha),伟士伯(Vespa)日产,三菱(Nissan,Mitsubishi)宝马BMW,福斯(VolksWagen)ALLIBERTCONTICO(容器)?RUBBERMAID(办公,家庭产品)?SOMMERALLIBERT(容器,栈板)?汽机车产品商业产品?
访谈时间：2016/5/4下午3:30~4:00地点：总经理办公室人物：明模总经理-施富仁
访谈逐字稿Q1：管理阶层一天的工作大概是做么?简单来说，早上会先开会(例如:生产会议、业务会议)、要与工作现场的人员做协调、客户来访接待客户，有时候还会处理员工的问题，还有