信息系统项目管理师
论文训练
（论文写作部分）
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提示：信息系统项目管理师考试科目3的考试时间为120分钟，要求根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。但在往年的考试中，试卷都只给出了两个论文题目，要求考生选择其中的一个题目。论文涉及的主要部分有：
（1）信息系统项目管理：项目选择、可行性分析、项目全生命期流程管理、项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理、项目评估、企业级信息系统项目管理体系的建立和项目中的质量管理与企业质量管理异同分析。
（2）信息安全：信息安全体系、信息安全体系的安全风险评估和企业信息安全策略。
（3）信息系统工程监理：监理的方法和工作流程，监理的机构及监理工程师，监理中的质量、投资、进度和变更控制，监理中的合同管理，信息管理和安全管理和监理中的组织协调。
（4）信息化战略与实施：企业建设信息化系统的过程、信息化系统建设过程中常见问题、新技术对信息化建设的影响、CIO在信息化建设过程中的作用、信息化规划、不同类型信息化建设过程中的差异、电子政务建设和企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响。
（5）大型、复杂信息系统项目和多项目的管理：计划过程、跟踪和控制管理、范围管理、资源管理和协作管理。
（6）项目绩效考核与绩效管理：团队绩效与项目绩效的关系、绩效评估方法、项目绩效指标设计和绩效改进。
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1试题精解
1.1试题1（2005年5月试题1）
试题：论信息系统项目的需求管理和范围管理
在信息系统项目的开发过程中，人们越来越体会到需求管理和范围管理的重要性，含糊的需求和范围经常性的变化使信息系统项目的甲乙双方吃尽了苦头，这使得人们急于寻找良策以管理范围。
请围绕“需求管理和范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
（1）概要叙述与你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在需求管理和范围管理方面的情况；
（2）论述需求开发、需求管理和范围管理的区别与联系；
（3）详细论述在你参与管理过的大型信息系统项目中具体采用的范围管理过程、方法、工具及其实际效果。
试题1分析
要写好这个论文，考生必须首先弄清楚需求管理和范围管理的概念，以及这两个概念之间的区别和联系，否则难以下笔。
（1）需求管理和范围管理。
需求是指用户对目标系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。通过对应问题及其环境的理解与分析，为问题涉及的信息、功能及系统行为建立模型，将用户需求精确化、完全化，最终形成需求规格说明，这一系列的活动即构成信息系统开发生命周期的需求分析阶段。
需求工程是随着计算机的发展而发展的，在计算机发展的初期，系统规模不大，信息系统开发所关注的是代码编写，需求分析很少受到重视。后来信息系统开发引入了生命周期的概念，需求分析成为其第一阶段。随着系统规模的扩大，需求分析与定义在整个开发与维护过程中越来越重要，直接关系到信息系统的成功与否。
需求工程是指应用已证实有效的技术、方法进行需求分析，确定客户需求，帮助分
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析人员理解问题并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。它通过合适的工具和记号系统地描述待开发系统及其行为特征和相关约束，形成需求文档，并对用户不断变化的需求演进给予支持。
需求工程是一个不断反复的需求定义、文档记录、需求演进的过程，并最终在验证的基础上冻结需求。我们可以把需求工程的活动划分为以下5个独立的阶段。
①需求获取：通过与用户的交流，对现有系统的观察及对任务进行分析，从而开发、捕获和修订用户的需求；
②需求建模：为最终用户所看到的系统建立一个概念模型，作为对需求的抽象描述，并尽可能多地捕获现实世界的语义；
③形成需求规格：生成需求模型构件的精确的形式化的描述，作为用户和开发者之间的一个协约；
④需求验证：以需求规格说明为输入，通过符号执行、模拟或快速原型等途径，分析需求规格的正确性和可行性；
⑤需求管理：支持系统的需求演进，确保各方对需求的一致理解，管理和控制需求的变更，从需求到最终产品的双向跟踪。
其中前4个阶段通常统称为需求开发阶段。
项目范围是为了达到项目目标，为了交付具有某种特制的产品和服务，项目所规定要做的。项目的范围管理就是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。项目范围是项目目标的更具体的表达。
如果项目的范围不明确，那么项目解决的不是对应的问题，或者项目人员把时间浪费在从事不属于他们职责的工作上。
范围管理必须清晰地定义项目目标，此定义必须在客户与执行项目的组织之间达成一致，并且把项目工作范围详细的划分为工作包。
在信息系统项目中，实际上存