2024年12月酒店公共关系模拟练习题（附答案解析）
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.公共关系在中国产生的时间是_______
A、20世纪初
B、20世纪80年代
C、1993年
D、20世纪50年代
正确答案：B
答案解析：公共关系在中国的发展历程中，20世纪80年代是其开始产生并逐渐发展的重要时期。在这一阶段，随着改革开放的推进，公共关系相关理念和实践开始引入中国并逐步兴起。
2.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求______。
A、媒介改变行为方式
B、公众改变行为
C、组织与公众共同改变行为
D、组织改变公关行为
正确答案：B
3.“逆头脑风暴法”是指_______
A、对演法
B、自由讨论法
C、发展型自由讨论法
D、默写法
正确答案：A
4.电视和广播媒介的共同弱点是______。
A、感染力较差
B、传播效果稍纵即逝
C、传播效果较弱
D、功能单一
正确答案：B
答案解析：电视和广播媒介都具有传播效果稍纵即逝的弱点，信息发出后难以留存供受众反复查看或回味。而广播感染力不一定差，它可以通过声音传递丰富情感；电视功能多样，能集多种传播形式于一体；广播和电视在覆盖范围合适的情况下传播效果并不弱。所以共同弱点是传播效果稍纵即逝。
5.在酒店公关人员心理素质中，其最基本的要求是______。
A、自信心理
B、创新心理
C、开放心理
D、热情心理
正确答案：A
答案解析：公关工作会面临各种复杂情况和挑战，自信是公关人员能够从容应对、积极开展工作的基础。只有具备自信心理，才能在面对困难和压力时保持冷静，相信自己有能力解决问题，给客户和合作伙伴可靠的感觉，从而有效地开展公关活动，实现公关目标。而热情心理能增加亲和力，但不是最基本要求；开放心理有助于交流合作，但也不是最根本的；创新心理利于开展特色公关活动，但同样不是最基础的心理素质要求。
6.下列传媒中有“第四媒体”之称是_______
A、报刊
B、网络
C、电视
D、广播
正确答案：B
答案解析：第四媒体即网络媒体，它具有信息传播迅速、覆盖面广、互动性强等特点，相对于传统的报刊、广播、电视三大媒体而言，被称为“第四媒体”。
7.酒店公共关系也称作______。
A、受众关系
B、群众关系
C、公众关系
D、人群关系
正确答案：C
答案解析：酒店公共关系也称作公众关系。它是指酒店为了塑造良好形象，通过传播沟通等手段与公众建立、维护和发展关系的活动。公众关系更能准确涵盖酒店与各类相关群体的关系范畴，而群众关系表述相对宽泛，受众关系侧重于信息接收者，人群关系侧重于人群之间的联系，均不如公众关系贴切。
8.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即______。
A、自尊需要
B、胜任需要
C、成就需要
D、优势需要
正确答案：D
答案解析：优势需要是在一定条件下多种需要中最为迫切、起主要支配作用的需要。自尊需要是个体对自己价值和尊重的需求；胜任需要强调具备完成任务的能力需求；成就需要侧重于追求成功和成就的需求。这几种需要都不符合题干中所描述的最为迫切、起主要支配作用的需要的定义，所以答案是[D]优势需要。
9.按公众的发展过程，行动公众是由哪一类公众发展而成的______。
A、知晓公众
B、潜在公众
C、非公众
D、将来公众
正确答案：A
答案解析：行动公众是由知晓公众发展而成的。知晓公众在知晓自身权益受到影响后，开始采取行动，从而转变为行动公众。非公众与行动公众发展过程无关；潜在公众还未意识到问题，不会直接发展为行动公众；将来公众强调的是未来可能出现的公众，也不符合行动公众的发展路径。
10.印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势______。
A、广播
B、报纸
C、电视
D、杂志
正确答案：D
答案解析：杂志具有印刷精美，表现力强的特点。杂志在印刷方面能够投入更多成本，保证高质量的印刷效果，从而展现出丰富的色彩、清晰的图片和细腻的文字，具有很强的表现力。报纸印刷相对较为普通；电视主要优势在于动态画面和声音传播；广播则以声音传播为主，均不具备印刷精美、表现力强的特点。
11.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的_______。
A、有声非语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声语言媒介
D、无声非语言媒介
正确答案：B
答案解析：调查报告主要通过文字等无声语言来呈现内容，属于无声语言媒介。有声语言媒介侧重于口头表达；有声非语言媒介如声音特质等；无声非语言媒介如肢体动作等，均不符合调查报告的特点。
12.以下不属于酒店公共关系以目的划分目标的是_______
A、传播信息
B、名牌战略
C、改变态度
D、联络情感
正确答案：B
答案解析：酒店公共关系以目的划分的目标主要有联络情感、改变态度