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文档摘要

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社区洗衣店智能化升级后的客户关系管理与营销策略范文参考

一、社区洗衣店智能化升级后的客户关系管理与营销策略

1.深入了解客户需求

1.1针对不同年龄段的客户

1.2根据客户洗衣频率

2.建立良好的客户关系

2.1提高服务质量

2.2加强沟通

2.3关注客户反馈

3.制定有效的营销策略

3.1线上线下结合

3.2个性化推荐

3.3跨界合作

二、智能化升级对客户行为的影响及应对策略

2.1客户行为的变化

2.1.1线上预约趋势明显

2.1.2个性化需求增加

2.1.3价格敏感度降低

2.2应对策略

2.2.1优化线上预约流程

2.2.2提升洗衣技术和服务水平

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