基本信息

---

下载

文档摘要

---

第PAGEPage1页/共NUMPAGESPages1页

新奥能源服务业务知识及规范标准试卷

1.上门服务调度平台2.0具备（）功能。

A、地图派工

B、紧急品类订单高亮显示

C、员工轨迹查询

D、以上都对

【正确答案】：D

2.依据《关于加强入户服务场景合规作业的通知》要求，员工可以在（）情况下在订单上新增服务项目。

A、员工技能标签可以覆盖此项目

B、用户现场有需求

C、置换同时产生了其他不在本次置换作业内容中的维修项目

D、以上都对

【正确答案】：D

3.（）天内同一用户同一服务项目入户2次及以上完工的服务单量增加会影响一次解决率的指标？

A、7天