内蒙古师范大学硕士学位论文
智障人士家庭社会支持网络构建的个案工作研究
——以张家口市G社区Z家庭为例
中文摘要
当下智障人士这一弱势群体正逐渐受到国家和社会的关注，智障人
士的存在不仅会给家庭成员带来沉重的心理压力，还会给整个家庭带来
生活负担。目前多数智障人士的家庭生活不容乐观，家庭社会支持网络
存在缺失的现象。虽然我国相继出台政策来保障智障人士及其家庭的基
本生活，但相关政策缺乏针对性，未能对其家庭需求做出具体回应。近
年来，学术界也在不断关注智障人士的相关问题且取得了丰硕的成果，
但大多数研究都是针对智障人士本身或照顾者的社会支持网络单一层面
进行，对于智障人士家庭社会支持网络方面的研究还是较为欠缺。
在此背景下，本文将以社会支持理论及优势视角理论为指导理论，
以张家口市G社区Z家庭为研究对象，采用观察法和半结构式访谈法来
收集智障人士家庭的相关资料并加以整理，从而对智障人士家庭社会支
持网络现状有了深入的了解。在此基础上探讨如何运用个案工作的方法，
从正式社会支持网络和非正式社会支持网络两方面入手，为智障人士家
庭构建完善的社会支持网络。
研究发现，基于智障人士家庭自身特性，其家庭成员在社会工作者
提供帮助时往往会存有顾虑而拒绝接受帮助，此举将导致社会工作者在
与智障人士家庭建立关系时存在一定的阻碍，需要社会工作者找寻“中
介”的助力来消除智障人士家庭的疑虑，从而获得专业关系的建立。与
此同时社会工作者要注意与智障人士家庭的信任关系是否真正建立，防
止对后续服务产生影响。在服务开展过程中，面对正式社会支持网络信
息传递偏差、服务供给单一、资源不充分等问题时，社会工作者应积极
发挥链接者和政策倡导者的作用，转变思路尽可能地为智障人士家庭获
取更多有效的资源；在构建非正式社会支持网络过程中，因为智障人士
家庭本身的思想观念以及社会的发展，都会对服务的过程造成一定的阻
碍。这时，社会工作者要以客观、中立的态度看待智障人士家庭成员的
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想法和行为，从家庭成员的优势出发，通过增强家庭成员自信心来构建
家庭非正式社会支持网络。社会工作者的介入有助于缓解智障人士家庭
成员生活及精神上的压力，帮助家庭提升自我解决问题的能力，更加积
极乐观地面对生活中存在的困境。
关键词：智障人士家庭，社会支持网络，个案工作
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ACaseWorkStudyontheConstructionofFamilySocial
SupportNetworksforPeoplewithIntellectualDisabilities
——TakingtheZFamilyofGCommunityinZhangjiakouCity
asanExample
ABSTRACT
Atpresent,thevulnerablegroupofpeoplewithintellectualdisabilitiesis
graduallyreceivingtheattentionofthecountryandsociety.Theexistenceof
peoplewithintellectualdisabilitieswillnotonlybringheavypsychological
pressuretofamilymembers,butalsobringburdentothewholefamily.At
present,thefami