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目录YOURLOGO01责任心02沟通技巧04团队意识03从不同角度看问题
YOURLOGO02沟通技巧01责任心03从不同角度看问题04团队意识
责任心YOURLOGO一个公司企业文化宣导，其实就是倡导增强员工的责任心。什么程度可以称得上责任心强？有人讲把公司当作自己的家，同事当作自己的家人；有人讲为了公司事业，宁愿放弃家庭，六亲不认；有人讲，只要做好本部门的事，自己的事做好就对得起公司！有人讲，做得多，错的多，尽量少做少犯错！
责任心YOURLOGO对自己有责任感01对家庭有责任感02对集体有责任感03对社会有责任感04就是有用的人公司需要的人有责任心，不是挂在嘴边，是要用实际行动证明，是大家对你的认可，老板对你的认可。
YOURLOGO02沟通技巧01责任心03从不同角度看问题04团队意识
沟通技巧YOURLOGO沟通是信息双向或者多向交流，把信息传达给对方，期望对方给予相应的反应。沟通的目的是要达成自己的意向沟通需求01表达内容准确清晰02要别人怎么做，条件是什么03要达到的什么目的、目标
沟通技巧YOURLOGO沟通的基础尊重他人尊重他人的想法尊重他人的意见理解他人理解他人的参照系统
沟通技巧YOURLOGO信息的收集站在对方的角度思考问题，是沟通成功的第一步发问倾听寻找需求提问0102开放式问题封闭式问题积极倾听01理解、复述、引导发问要求01具体问题具体发问02沟通前列出所有问题03控制语气
沟通技巧YOURLOGO有效倾听的九个原则不要打断讲话人要努力做到不发火针对听到的内容，而不是讲话者本人避免使用“情绪性”言辞：“您应该”、“绝对···”设身处地从对方角度来着想使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等不要打断讲话人复述、引导针对听到的内容，而不是讲话者本人
YOURLOGO02沟通技巧01责任心03从不同角度看问题04团队意识
从不同角度看问题YOURLOGO作为管理者思考问题就不能简单从自己立场、部门立场考虑问题，处理问题。应该站在整个公司，全盘考虑，寻找折中点，各个环节都顾及到。否则处理的结果可能就是片面的，偏激的，也许对自己很大好处，对部门也起到了保护，但这可能是牺牲了别的部门的利益，甚至全局考虑损伤了公司的利益，弊大于利。这样处理问题是自私的。
从不同角度看问题YOURLOGO对于社会问题，人们的立场不同，看问题产生的结论也会不一样。在法庭上原告和被告的看法是对立的；在企业里管理者和职工也经常发生矛盾，在生产能力被限定的情况下，数量增加与质量降低；
从不同角度看问题YOURLOGO不同的人对一个问题看法不同，也应当先检查各自的立足点是否相同，同时考虑站在对方的角度怎么处理问题。无论如何，在研究一个问题之前，先选好自己的立足点十分重要。对待社会问题，立场不可能统一，一般用协商的办法来解决问题。人们一般选择规定的一个或几个最适宜的参照系。只有参照系一致了，对问题的研究才可能一致。01经济发展与环境破坏是矛盾。02发达国家与发展中国家有矛盾，大国与小国、强国与弱国之间有矛盾，往往都是由于立场不同，各自站在矛盾的一个方面。
YOURLOGO02沟通技巧01责任心03从不同角度看问题04团队意识
团队意识YOURLOGO团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标团队精神是组织文化的一部分，良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神。
团队意识YOURLOGO团队成员一个人做的好没有用，要带领其他人共同进步，发现团队成员问题，及时提出纠正，不做事后诸葛亮。01不要认为无关乎自己的利益，多管闲事不讨好。02不要事后评论别人的过失。03团队需要的是主动出击，当场解决，快速反应，这正是体现个人的责任心、团队意识。
团队意识YOURLOGO团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和能力差异，在团结协作中实现优势互补，发挥积极协同效应。“1+12”共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
团队意识YOURLOGO在团队成员对团队事务的态度上尽心尽力团队精神表现为团队成员在自己的岗位上主动为了整体的和谐而甘当配角自愿为团队的利益放弃自己的私利团队总是有着明确的目标，