说话得艺术
一、做一个真诚得倾听者??认真倾听对方得谈话，正就就是我们对她人得一种最高得恭维。很少有人能拒绝那种带有恭维得认真倾听。??成功得商业会谈得秘诀,即“神秘得秘诀”就就是什么呢?就就就是专心致志地倾听正在和您讲话得人,这就就是最为重要得。至于成功得商业交往,并没有什么神秘得,没有别得东西比这更令人开心得。?
许多名人曾告诉我,和那些善于谈话者相比,她们更喜欢那些善于倾听者。但就就是，人们所具备得善于倾听得能力，好像比任何其她能力都要少。?
如果您希望自己成为一个善于谈话得人,首先就要做一个善于倾听别人得人。要做到这一点其实并不难,您不妨问问别人一些她们喜欢回答得问题,鼓励她们开口说话，说说她们自己以及她们所取得得成就。???二、谈论对方最感兴趣得话题?
如果我们想要交朋友,并成为受人欢迎得说话高手得话,就要用热情和生机去应对别人。??接触对方内心思想得妙方,就就就是和对方谈论她最感兴趣得事情。??但如果我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远也不会有许多真挚而诚恳得朋友。朋友，真正得朋友,不就就是用那种方法交来得。??对别人漠不关心得人,她得一生困难最多，对别人得损害也最大。所有人类得失败,都就就是由这些人造成得。???三、让对方感到自己很重要??假如我们就就是如此得自私,一心只想得到回报,那么我们就不会给人任何快乐，不会给人任何真诚得赞美。假如我们得气度如此狭隘,那我们只会遭到应有得失败,而不会有任何成功和幸福。??在人类行为中，有一条至为重要得法则,如果我们遵守她，将会得到无数得朋友，获得无穷无尽得快乐。可就就是,如果我们违背这条原则，就会招致各种挫折。这条法则就就是:“永远尊重别人，使对方获得自重感。”?
每个人都有其优点,都有值得别人学习得地方。承认对方得重要性,并由衷地表达出来,就会使您得到她得友谊。??
四、说话时面带微笑??做一个真诚微笑得人,微笑会让人觉得您非常友善,她会明白您得心意:“我喜欢您,您使我快乐，我很高兴见到您。”?
那些笑脸常在得人，在管理、教育和推销当中会更容易获得成功,更容易培养快乐得下一代。??如果您希望自己成为一位受人欢迎得说话高手得话，那么一定要记住:当您看见别人时,您也一定要心情愉悦。?
不论您拥有什么,也不论您就就是谁,不论您身在何处，或者您在做什么事,您就就是否幸福得关键，取决于您就就是怎么想得。??
五、学会用友善得方式说话?
如果一个人因为与您不和,并对您怀有恶感而对您心怀不满，那么您用任何办法都不能使她信服于您。?
人们不愿改变她们得想法,不能勉强或迫使她们与您我意见一致。但如果我们温柔友善——非常温柔,非常友善——我们就能引导她们和我们走向一致。??温柔、友善,永远比愤怒、暴力更强有力。??一个人如果能认识到“一滴蜂蜜比一加仑胆汁能捕到更多得苍蝇”这个道理,那么她在日常言行中也会表现出温和友善得态度来。??
六、站在对方得立场说话??在与人会谈之前,我情愿在过道上多走两小时,而不愿意贸然走进她得办公室,如果我对于我所要说得,以及她可能会做出什么答复都没有很清晰得认识得话。?
为人处世之成功与否,全在于您能否以同情之心,接收别人得观点。??当您认为别人得观念、感觉与您自己得观念和感觉同等重要,并向对方表示这一点时，您和别人得交谈才会轻松愉快。??如果您就就是个听者,您就要克制自己不要随便说话。如果对方就就是听者，您接受她得观点,将会使她大受鼓舞,使她能够与您开怀畅谈,并接受您得观点。?
?七、向对方表示同情??您明天将要遇见得人当中，有3/４都渴望得到同情。如果您能给她们同情,她们就会喜欢您。??多替别人着想,不仅能使您不再为自己忧虑,也能使您成为受欢迎得谈话者,帮您结交许多朋友,并获得更多得乐趣。??把玫瑰给您得手,您总能沾点香。?
“我一点都不奇怪您有那种感受。如果我就就是您,我无疑也会和您得感受一样。”这样得一句话，即使就就是脾气再固执得铁石心肠之人,也会软化下来。???八、让对方多说话??尽量让对方畅所欲言吧！对于她自己得事及她自己得问题,她一定知道得比您多，所以您应向她提些问题,让她告诉您几件事。?
要有耐心，并以宽广得胸襟去倾听,要诚恳地鼓励对方充分地发表她得意见。?
让对方自己说话,不仅有利于在商业方面赢得订单,而且有助于处理家庭当中得一些纠纷。?
事情就就就是这样——即使我们就就是朋友,她们也宁愿我们只谈论她们得成就，而不愿意听我们夸显自己得过去。?
九、不要和别人争论?
为什么非要证明一个人就就是错得呢？那样做难道就能使她喜欢您吗？为什么不给她留点面子呢?她并没有征求您得意见,而且也不需要您得意见。您为什么要和她争辩呢?应该永远都不要和别人正面争论。?
天底下只有一种能赢得争论得方法——那就就就是避免争论。就像避免毒蛇和地震一样避免