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文档摘要

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客服及环境应知应会考试题及答案

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下列关于仪容仪表的表述，错误的是()。

A、男士要勤刮胡须、勤剪鼻毛，时刻保持面部洁净清爽

B、女士需画浓妆，涂口红以艳丽色系为主(正确答案)

C、男士领带尖端最长不超过皮带扣下沿，最短不少于皮带扣上沿

D、女士系红色丝带，丝巾结置于左下颌处，佩戴端正，无歪斜

客服管家需()覆盖所辖区域业户，完成客户拜访。

A、月度

B、季度(正确答案)

C、半年

D、年度

物业服务中心原则上每()组织不少于一次便民活动、每()组织不少于一次社区文化活动。

A、月度月度

B、月度季度

C、季度月度

D、季度季度(正确答案)