电子商务商务练习题及答案（附解析）
一、单选题（共20题，每题1分，共20分）
1.将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统称为（）
A、Web
B、HTTP
C、HTML
D、SSL协议
正确答案：A
答案解析：Web是将所有Internet上资源连接起来，融网络技术、超文本技术及多媒体技术为一体的信息服务系统。HTTP是超文本传输协议，用于传输网页等数据。HTML是超文本标记语言，用于创建网页的结构。SSL协议是一种网络安全协议，用于保障网络通信的安全。
2.日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐，最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额，这种定价策略是（）。
A、个性化定价策略
B、渗透定价策略
C、竞价策略
D、撇脂定价策略
正确答案：C
3.企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）。
A、C2C
B、B2B
C、B2G
D、M2M
正确答案：B
答案解析：企业之间进行网上交易属于B2B（Business-to-Business）电子商务模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换和交易等活动。C2C是消费者对消费者；B2G是企业对政府；M2M侧重于机器对机器，均不符合企业之间网上交易的范畴。
4.以下不属于网络营销特点的是（）。
A、多媒体
B、技术性
C、跨时空
D、低效性
正确答案：D
答案解析：网络营销具有跨时空、多媒体、技术性等特点。跨时空突破了时间和空间限制，能随时随地开展营销活动；多媒体可通过多种形式传递信息；技术性依托信息技术等手段。而低效性并非网络营销的特点，网络营销往往能更高效地传播信息、触达目标客户等，相比传统营销在很多方面具有更高的效率。
5.由消费者的情绪和感情所引起的购买动机是（）。
A、情感动机
B、兴趣
C、惠顾动机
D、理智动机
正确答案：A
答案解析：情感动机是由消费者的情绪和感情所引起的购买动机。兴趣是消费者对某种事物或活动的喜好倾向；惠顾动机是基于对特定商店、品牌等的信任和偏好而产生的购买动机；理智动机是消费者经过理性思考后产生的购买动机。而情感动机主要是受情绪和感情影响，比如喜欢、快乐、感动等情绪引发购买行为。
6.综合物流代理是（）模式的一种。
A、第四方物流
B、第三方物流
C、物流外包
D、物流中央化
正确答案：B
答案解析：综合物流代理是第三方物流模式的一种。它整合了多种物流功能，为客户提供综合性的物流代理服务，与第三方物流的特点相符，通过专业化的运作和资源整合，为客户降低物流成本、提高物流效率等。
7.以下不是综合物流代理的特点的是（）。
A、经营核心是综合代理业务的管理工作
B、物流服务工作委托他人处理
C、整个物流服务和管理工作都由自身管理
D、实行特许代理制
正确答案：C
答案解析：综合物流代理的特点包括物流服务工作委托他人处理，实行特许代理制，经营核心是综合代理业务的管理工作等。整个物流服务和管理工作都由自身管理不符合综合物流代理的特点。
8.物流活动包括（）。
A、下订单
B、配送
C、商品咨询
D、售后服务
正确答案：B
答案解析：物流活动包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。售后服务是产品销售后的一系列服务活动；商品咨询是关于商品信息的询问解答；下订单是购买行为的一个环节，它们都不属于物流活动本身，而配送是物流活动的重要组成部分。
9.（），是利用移动终端（如手机、平板电脑等）办理相关银行业务的简称。
A、网上银行
B、手机银行
C、自助银行
D、电话银行
正确答案：B
答案解析：手机银行是利用移动终端（如手机、平板电脑等）办理相关银行业务的简称。电话银行是通过电话办理业务；网上银行是通过互联网办理业务；自助银行是通过自助设备办理业务，均不符合利用移动终端办理业务这一描述。
10.使用电子钱包购物的工作程序不包含以下内容为（）
A、登陆商家网站
B、浏览商品，但不必放入购物车或购物篮
C、选择电子钱包付款
D、确认订购信息完成交易
正确答案：B
答案解析：在使用电子钱包购物时，需要浏览商品并放入购物车或购物篮，然后再进行后续操作，所以选项B不包含在工作程序中。而选项A登陆商家网站是购物的起始步骤；选项C选择电子钱包付款是支付环节；选项D确认订购信息完成交易是购物流程的最后一步，均是电子钱包购物工作程序的一部分。
11.消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于（）。
A、心理动机
B、需求动机
C、情感动机
D、惠顾动机
正确答案：B
答案解析：消费者出于生理的需要而产生的网上购买行为属于需求动机。需求动机是指消费者为了满足自身生理和心理的需求而产生的购买动机，生理需求是最基本的需求，当这种需求通过网络购物来满足时，就体现了需求动机。心理动机更