导游业务模拟习题及参考答案解析
一、单选题(共10题,每题1分,共10分)
1.旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况,地陪应该()。
A、立即报告景点管理人员
B、立即报告城管人员
C、提醒游客不要上当受骗
D、严肃批评小贩的行为
正确答案:C
答案解析:提醒游客不要上当受骗是地陪在此种情况下应采取的合适做法。严肃批评小贩行为可能引发冲突;报告景点管理人员或城管人员不一定能及时有效解决问题,而提醒游客保持警惕,避免上当受骗能更好地保护游客权益。
2.在旅游过程中游客提出合理而可能办到的要求,地所应没()
A、尽力满足
B、征求领队的意见
C、视情况再考虑
D、请示接待社
正确答案:A
答案解析:在旅游过程中,对于游客提出的合理而可能办到的要求,地陪应尽力满足,以提高游客的满意度,提升旅游服务质量。征求领队意见、请示接待社等环节可能在满足游客要求的过程中会涉及,但最根本的是要尽力满足游客合理需求。视情况再考虑比较模糊,没有明确表达出积极满足游客需求的态度,而尽力满足是最恰当的做法。
3.在公共场合活动时,应讲究公德,善解人意,遵守()的原则。
A、维护个人隐私
B、不妨碍他人
C、克勤克俭
D、保护环境
正确答案:B
答案解析:在公共场合活动讲究公德、善解人意,首先要做到不妨碍他人,这是最基本的原则。保护环境也是公共场合应遵循的,但相比之下不妨碍他人更为直接体现这种行为准则;克勤克俭主要侧重于生活作风方面,与公共场合活动直接关联不大;维护个人隐私与公共场合活动时的主要行为准则联系不紧密。所以应选不妨碍他人。
4.下列游客入境可以携带免税香烟400支的是()。
A、一名18岁的俄罗斯游客
B、一名15岁的南非游客
C、一名30岁的香港游客
D、一名26岁的澳门游客
正确答案:A
答案解析:香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民,免税香烟限量为200支;其他旅客,免税香烟限量为400支。俄罗斯游客属于其他旅客,18岁已成年,符合条件;15岁的南非游客未提及适用特殊规定,一般按其他旅客标准,但年龄未达18岁;香港、澳门游客免税香烟限量为200支。所以可以携带免税香烟400支的是一名18岁的俄罗斯游客,答案选A。
5.“不识庐山真目,缘在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的()
A、心理距离
B、时间距离
C、相对距离
D、空间距离
正确答案:A
答案解析:“不识庐山真面目,只缘身在此山中”意思是之所以辨不清庐山真正的面目,是因为我身处在庐山之中。这表明由于人们身处其中,与景物过于贴近,反而难以全面、客观地欣赏其美。心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。保持一定心理距离能让人们更客观、全面地欣赏美景,避免因过于贴近而产生的片面认知,符合诗句所表达的意境,所以说明观景赏美要注意保持一定的心理距离。
6.游客漫游名山大川的豪情,这种激发游客游兴的方法是()。
A、通过直观形象激发游客的游兴
B、运用语言艺术激发游客的游兴
C、通过发挥游客的想象激发游客的游兴
D、通过景物外观激发游客的游兴
正确答案:B
7.“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是()。
A、升调
B、降调
C、平调
D、直调
正确答案:B
答案解析:导游讲解语调中,降调通常用于表达肯定、确定、命令等语气。“我们明天早晨8点准时出发。”这句话传达出一种明确、肯定的信息,所以用降调。升调一般用于疑问、反问、不确定等语气;平调较为平稳,没有明显的升降变化,常用于叙述、说明等;直调是一种比较平缓、缺乏明显抑扬的语调。
8.游欣赏山上树木葱、百花竞艳,也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集,还有镶嵌在绿波之上的1000多个岛屿,让游客在移动中流连忘返。这样的赏景属于()。
A、动态观赏
B、近距离观赏
C、静态观赏
D、远距离观赏
正确答案:A
答案解析:动态观赏是指游客在游览过程中,通过步行、乘船等方式移动,从不同角度、不同距离观赏景物,获得动态的美感体验。在题干描述中,游客通过移动领略不同的景色,如在移动中欣赏山上的树木、水上的风光以及众多岛屿,符合动态观赏的特点。而静态观赏一般是指游客在相对固定的位置对景物进行欣赏;远距离观赏侧重于在较远的距离看整体景观;近距离观赏则强调在较近的距离观察景物细节,均与题干描述不符。
9.下列旅游景区中,属于经济开发型的是()。
A、旅游度假区
B、风景名胜区
C、水利风景区
D、自然保护区
正确答案:A
答案解析:经济开发型旅游景区是指完全以盈利为目的,由企业投资建设、经营管理的旅游景区。旅游度假区是为了满足人们度假休闲需求而开发建设的,具有较强的经济开发性质。自然保护区主要是为了保护自然生态环境,并非以经济开发为主;风景名胜区侧重于保护和展示自然与人文景观,虽有一定旅游开发但不完