基本信息
文件名称：口腔前台职业素质培养体系.pptx
文件大小：6.83 MB
总页数：27 页
更新时间：2025-06-17
总字数：约小于1千字
文档摘要
口腔前台职业素质培养体系;基础岗位技能
服务意识强化
专业沟通能力
应急处理能力
职业形象管理
职业能力发展;01;诊疗基础理论掌握;预约系统操作规范;病历档案管理标准;02;患者接待行为准则;咨询应答标准化流程;认真倾听;03;医患沟通情绪管理;医疗术语转化技巧;紧急事项传达机制;04;准确判断冲突类型;医疗纠纷调解原则;系统故障应急方案;05;;;环境维护责任要求;06;继续教育必修内容;服务质量考核指标;岗位晋升培养路径;汇报完毕，谢谢大家