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文档摘要

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电商行业用户留存与市场细分策略研究范文参考

一、电商行业用户留存与市场细分策略研究

1.1电商行业用户留存现状

1.2提高用户留存率的策略

1.3市场细分策略

二、用户留存率影响因素分析

2.1用户满意度与留存率的关系

2.2用户忠诚度与留存率的关系

2.3用户体验与留存率的关系

2.4竞争环境与留存率的关系

2.5技术创新与留存率的关系

三、市场细分策略在电商行业中的应用

3.1用户画像与市场细分

3.2利益细分与市场细分

3.3心理细分与市场细分

3.4行为细分与市场细分

四、电商行业用户留存策略实施案例

4.1案例一：阿里巴巴的会员体系

4.2案例二：京东的物